Am 18. November 2017 ging meine allererste Podcast-Folge online! Seitdem habe ich über 70 Folgen veröffentlicht und mich mit unterschiedlichen Experten zu verschiedenen Themen ausgetauscht. In diesem Artikel teile ich die 21 meistgehörten Podcast-Folgen. … [Weiterlesen]
2019 wurde in Deutschland das erste hohe Bußgeld von 14,5 Millionen Euro verhängt. Was das mit Aufbewahrungs- und Löschfristen in Hotels zu tun hat, hörst du und liest du in diesem Artikel. … [Weiterlesen]
Der Landesdatenschutzbeauftragte Baden-Württemberg verlässt Twitter zu Ende Januar 2020. Das sorgt für heiße Diskussionen und geteilten Meinungen. Vor allem sendet es ein Signal an alle die Social Media nutzen. Vielleicht fragst du dich auch, ob du Social Media noch zur Gästebindung nutzen solltest? Die Antwort hörst du im Podcast! … [Weiterlesen]
Die Datenlecks von Marriott und Choice Hotels scheinen schon wieder vergessen, denn das Alltagsgeschäft lenkt ab und Weihnachten steht auch bald vor der Tür. In diesem Podcast spreche ich mit Datenschutzauditor Ingo Busch über Hackerangriffe, … [Weiterlesen]
„Verbraucherschützer und Datenschutzbehörden verstärken ihren Kampf gegen Nutzertracking.“ schrieb Friedhelm Greis in seinem Artikel „Nutzertracking: Verbraucherschützer mahnen erste Medien ab“. Diese Meldung betrifft jeden der eine Website oder Blog betreibt. Auch Hotels sind davon betroffen, denn sie … [Weiterlesen]
Montagmorgens nach dem Hotelcamp scrolle ich durch meine Timeline auf Twitter und finde diese Sketchnote von Sonja Kröll: „Montags Morgens zurück im Office – Und wie war’s? – Teile deinen Lieblingsmoment beim Hotelcamp.“ Gesagt, getan: … [Weiterlesen]
„Hey Alexa, öffne Room Service und bestelle ein Club Sandwich“ – so oder ähnlich stellen sich Hoteliers die Vorteile für ihre Gäste vor. Doch ist das wirklich so? Und wie DSGVO-konform kann ein Sprachassistent (Siri, … [Weiterlesen]
Es ist vollbracht! Das Kabinett hat beschlossen und „Der digitale Meldeschein kommt“ titelte die AHGZ am 18. September 2019. Doch leider ist nicht alles Gold was glänzt… Und nach dem Kabinett kommen noch einige weitere … [Weiterlesen]
Seit 25. Mai 2019 ist die Datenschutzgrundverordnung – kurz DSGVO – 365 Tage in Kraft. Ein Grund für Ingo Busch und mich nochmal über die Verordnung zu sprechen. Welche Auswirkungen hatte die DSGVO bisher auf die Hotellerie und was kommt noch auf uns zu? Das hörst du in dieser Episode. … [Weiterlesen]
Das Datenleak von Marriott treibt unsere Branche um. Denn eigentlich sollte die Digitalisierung Prozesse vereinfachen. Daten müssen sicher sein, vor allem wenn es um digitales Bezahlen geht. Rechnungsänderung nerven nicht nur deine Gäste und Kunden, sondern vor allem dich und deine Mitarbeiter. … [Weiterlesen]
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