E-Commerce
Öffnung der Gastronomie & Hotellerie: Gäste-Kontaktdaten DSGVO-konform sammeln, aufbewahren und entsorgen
Jetzt ist es soweit! Seit 09. Mai dürfen nach und nach in den unterschiedlichen Bundesländern Restaurants und Hotels wieder öffnen. Allerdings ist das mit strengen Auflagen verbunden. Unter anderem müssen zur Nachverfolgung von Infektionsketten, Gästedaten gesammelt und aufbewahrt werden. Doch hier beginnt das Drama. Hör jetzt rein! … [Weiterlesen]
E-Commerce
Digitales Storytelling – Wie Social Media und GIFs dein Hotelmarketing bereichern!
Social Media in Krisenzeiten, GIFs für visuelles Storytelling und warum du auf Worte wie „zusammenrücken“ und Gruppenbilder auf deiner Hotel-Webseite verzichten solltest – darüber habe ich mich mit Svenja Walter im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]
Digitalisierung
Stimmen für die Hotellerie: Das Hotel mit Herz im Harz – The Hearts Hotel
Eine neue Folge von „Stimmen für die Hotellerie“ mit Meik Lindberg vom The Hearts Hotel – Das Hotel mit Herz im Harz. Corona, Content Marketing, Revenue Management und Digitalisierung im Hotel; das sind die Themen über die wir uns in dieser Folge unterhalten. … [Weiterlesen]
Podcasts
Revenue Management nach der Corona-Krise: Es geht um die Nachfrage am Markt und nicht um Preisdumping!
In nachfrageschwachen Zeiten solltest du mit Verknappung arbeiten. Das gilt besonders für die Zeit nach der Corona-Krise. Wie du Revenue Management in deinem Hotel einsetzen kannst, hörst im Podcast-Gespräch mit Bianca Spalteholz. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Krisenkommunikation: Was, wo und wie Hotels jetzt kommunizieren sollten!
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
