Blockchain, Bitcoins, Token – darum geht es in dieser Podcast-Folge. Mein Gesprächspartner Jörg Schlottke bietet in seinem Hotel die Zahlung mit digitalen Währungen an. Warum er das macht, welche Vorteile und Nachteile das bietet und was die Blockchain sonst noch in der Hotellerie bewirken könnte – Darüber haben wir gesprochen. … [Weiterlesen]
In der Kategorie „Kurioses in der Hotellerie“ sprechen Ingo und ich über Eigentümliches und Sonderbares, das uns in Hotels auffällt. Es geht um einen sehr intimen Ort: Das Badezimmer. Ingo erklärt warum Männer sich beim Rasieren schneiden und ich den Föhn in der Schreibtischschublade finde. … [Weiterlesen]
Die DSGVO ist sicherlich nicht vergnügungssteuerpflichtig, aber wichtig. Denn du kannst nur Vertrauen aufbauen, wenn deine Gäste und Mitarbeiter wissen, was mit ihren Daten passiert. Ja, es ist ein trockenes Thema. Doch in einer digitalisierten … [Weiterlesen]
Ich hatte beobachtet, wie loyal und verständnisvoll viele Fans von Booking und Expedia auf Instagram und Twitter waren. Unfassbar! Mein Aufruf sollte Hotels unterstützen und zum Vorschein kamen ganz andere Herausforderungen. Das Unwissen von Hotels über Content Marketing mit Reisebloggern. … [Weiterlesen]
Inhalte sind wichtig! Mit guten, relevanten, informativen und nützlichen Inhalten für deine Gäst*innen überzeugst und bindest du sie. … [Weiterlesen]
Mit digitalen Tools kannst du das Reiseerlebnis deiner Gäste aktiv beeinflussen. Du begleitest deine Gäste und Kunden darüber entlang der Customer Journey. Dazu habe ich mir vier Tools genauer angesehen. … [Weiterlesen]
Während einer Pandemie 35 Hotels neu zu positionieren, ist nicht nur eine Herausforderung, sondern ein Kraftakt der viel Zuversicht und Optimismus erfordert. In Stimmen für die Hotellerie unterhalte ich mich mit Freiherr Philipp von Bodman über die Herausforderungen der Branche allgemein und im speziellen über den neuen Auftritt der ACHAT Hotels. … [Weiterlesen]
Die DSGVO ist nicht neu, sondern ein alter Hut. Sie kann Prozesse vereinfachen und eins ist sicher: deine Gäste kennen sich aus! Du auch? … [Weiterlesen]
Jetzt ist es soweit! Seit 09. Mai dürfen nach und nach in den unterschiedlichen Bundesländern Restaurants und Hotels wieder öffnen. Allerdings ist das mit strengen Auflagen verbunden. Unter anderem müssen zur Nachverfolgung von Infektionsketten, Gästedaten gesammelt und aufbewahrt werden. Doch hier beginnt das Drama. Hör jetzt rein! … [Weiterlesen]
Überschattet von Corona fand vom 27. April bis 1. Mai 2020 meine dritte #hotelsaufinstagram Challenge statt. Doch es war richtig und wichtig, die Challenge durchzuführen. Warum erfährst du im Blogbeitrag. … [Weiterlesen]
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