Was bedeutet Digitalisierung im Hotel? Das Buzzword auf dem Prüfstand
Für die Hotellerie bedeutet Digitalisierung der Wandel hin zu digitalen Prozessen mittels IT – und Kommunikationstechnik. Es geht also nicht um Roboter die die Mitarbeiter ersetzen, es geht um die Einfachheit von digitalen und automatisierten sowie optimierten Prozessen! Welche Prozesse sind das?