Content Marketing
Reels oder TikTok, Pins oder Snaps?
Wo solltest du mit deinem Hotel auf Social Media vertreten sein? Kommt drauf an… und worauf, das hörst du im Podcast mit Sonja Theile-Ochel. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Content Marketing
„Liebe Reiseblogger, bitte klärt auf und fördert Direktbuchungen!“
Ich hatte beobachtet, wie loyal und verständnisvoll viele Fans von Booking und Expedia auf Instagram und Twitter waren. Unfassbar! Mein Aufruf sollte Hotels unterstützen und zum Vorschein kamen ganz andere Herausforderungen. Das Unwissen von Hotels über Content Marketing mit Reisebloggern. … [Weiterlesen]
Content Marketing
Digitale Gästemappen nützen nichts – ohne guten Content!
Inhalte sind wichtig! Mit guten, relevanten, informativen und nützlichen Inhalten für deine Gäst*innen überzeugst und bindest du sie. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Krisenkommunikation: Was, wo und wie Hotels jetzt kommunizieren sollten!
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
Datenschutz
Datenschutz-Fallstricke in Corona-Zeiten – Können Hoteliers jetzt einfach einen Newsletter versenden?
Du hast eine Liste mit mehreren tausend E-Mail-Adressen? Dann wäre ein Newsletter genau das richtige! Doch wie sieht das der Datenschutz? Das beantwortet Ingo Busch von der Datenschutzberatung Köln im Podcast. Hör jetzt rein! … [Weiterlesen]
Erfahrungsberichte
Kurioses in der Hotellerie: Der Zimmerschlüssel
In „Kurioses in der Hotellerie“ tausche ich mich regelmäßig mit Ingo Busch über Eigenarten in der Hotelbranche aus. Heute geht es um den Zimmerschlüssel. Viel Spaß beim Hören! … [Weiterlesen]
Erfahrungsberichte
Kurioses in der Hotellerie: Das Bett
Eigentlich sollte es selbstverständlich sein, daß das Bett in Hotelzimmern eine besondere Bedeutung spielt. Schließlich ist es das Butter-und-Brot-Geschäft der Branche. Und entscheidend für guten Schlaf deines Hotelgastes. In meiner Podcast-Kategorie „Kurioses in der Hotellerie“ … [Weiterlesen]
E-Commerce
Fallbeispiel: Wie ein Hotelier auf Instagram über 22’000 Follower gewinnt, Gäste anspricht und das Netzwerk für sein Marketing nutzt
Seit der ersten #hotelsaufinstagram Challenge im Juni 2019 beobachte ich Hotels auf Instagram noch genauer. Dabei ist mir das @activebyleitners aufgefallen. Das Hotel hat über 22’000 Follower und ich wollte wissen, wie die das gemacht … [Weiterlesen]
Digitalisierung
Hinter den Kulissen: Wie du einen mobilen Chatbot für dein Hotel baust, der konvertiert!
[Werbung *] Chatbots, schön und gut, aber wie baust du die? In diesem Artikel liest du, wie du einen Chatbot baust, der konvertiert und welche Schritte du vorher gehen musst, damit deine Hotelgäste auch den Call To Action (CTA) ausführen. … [Weiterlesen]
Erfahrungsberichte
Kurioses in der Hotellerie: Die Steckdose
„Kurioses in der Hotellerie“ beleuchtet gerade raus und ehrlich, worüber sich Hoteliers wohl selten Gedanken machen. In dieser Folge geht es um Steckdosen in Hotelzimmern, Wasserkocher und Kaffeeweißer. … [Weiterlesen]