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Diese Folge ist speziell, denn es kommt nicht oft vor, dass ich mehrere Podcast-Gäste willkommen heiße. Ich spreche dieses Mal mit Dominik, den du vielleicht schon von “Punkte, Meilen, Status – Loyalität zahlt sich aus!” kennst und Gerry Trinkl, der das Online-Portal Lifestyle-Insider.com betreibt. Wir haben uns über unser Corona-Jubiläum unterhalten, über Communities in der Tourismusbranche und welche Chancen sich daraus ergeben. Ich habe die beiden gefragt, wie sich das Reiseverhalten verändern wird und was sie von Hotels erwarten. Das Gespräch war kurzweilig und hat viel Spaß gemacht und ich wünsche dir viel Spaß beim Hören!
Shownotes
02:14 Gerrys Online-Portal Lifestyle-Insider.com
03:13 Dominik Reichert hostet den Travel-Insider-Podcast
04:01 Jubiläum 16.03.2021 – 365 Tage Homeoffice für Valerie
04:16 Wie habt ihr den ersten Lockdown erlebt?
06:10 #Perspektivejetzt
07:08 Das klassische Hamsterrad überwunden
07:41 Gerry hat eine App konzipiert und entwickeln lassen
07:59 Es muss weitergehen!
08:10 Eingeschränkte Reisen sind möglich!
08:35 Politische Versäumnisse
09:04 Menschen brauchen eine klare Perspektive
09:15 Das Reisen ist stigmatisiert worden!
09:26 Wo sind die Infektionsherde?
09:42 Die Branche mit den besten Hygienekonzepten wurde vergessen!
10:42 Warum halten Gastgeber:innen so lange still?
11:30 Warum wird es von der Politik vergessen?
11:44 Die betroffenen Menschen werden nicht gehört
12:05 Ein Thema der medialen Berichterstattung…
13:10 Aktuelle Informationen zur Coronakrise – Tophotel.de
13:32 Tourismus ist eine fragmentierte Branche
14:17 Die Lobbyarbeit der Verbände findet leise statt
14:46 Warum wird da nicht Buzz erzeugt?!
15:41 Erlaubt: Mallorca-Reisen… (Stand 19.03.2021)
15:58 Was ist mit Urlaub in Deutschland?
16:08 Dann kommt die Opferhaltung auf
17:03 Die Situation wird weiter andauern
17:55 Die Branche hat ein quasi Berufsverbot
18:05 Hilfsgelder kommen nicht an…
18:38 Wir haben Probleme im System!
19:01 Inzidenz ist keine Perspektive!
19:20 Stöhr: Ziel 50er-Inzidenz “realitätsfern” – ZDF heute
19:34 Unrealistisch: Außenbereiche öffnen bei Schnee?!
20:10 Die Zeit für eine Strategie war da!
20:46 Wir sind mitten in der 3. Welle
21:32 Viele Kontakte vor allem beim Einkaufen…
21:51 Im Hotel kenne ich den Gast der da ist!
22:42 Wir sind optimistisch!
22:50 Wie verändert sich das Reiseverhalten?
23:23 Spontan und flexibel
23:33 Spontan um die Unsicherheit zu überwinden
24:09 Es wird bei der Einreise viel getestet
24:32 Nach Dubai geht’s nur negativ
24:39 In der Bahn muss man sich nicht testen lassen
25:27 Flexibel z. B. bei den Stornierungsbedingungen
26:05 Flexibiltät wird 2021 in einem hohen Maß erforderlich
26:15 Alle wollen reisen und sitzen auf gepackten Koffern
26:45 Testen, testen, testen – das wird das Thema sein
27:29 Wie verändert sich das Verhalten der Reisenden?
27:39 Mehr Individualreisen
27:54 Mehr Platz und Privatsphäre
28:15 Wie erhalte das besten Verhältnis im Bereich Platz zu Betten?
28:34 Größere Zimmer und mehr Platz
29:03 Urlaub mit dem Wohnmobil boomt
29:12 Gewinner: Camping und Ferienwohnung
29:54 Und dennoch ist es nicht erlaubt…
30:12 Reisen und Gastronomie wurden von Anfang an stigmatisiert!
30:53 Urlaub wird teurer
31:52 Kein Preisdumping?
32:32 Wir haben gelernt damit umzugehen und wollen reisen!
32:50 Knappes Angebot – Öffnungen sind nicht so einfach
33:36 100 % Auslastung in Südtirol
33:53 Die Nachfrage bestimmt den Preis
34:52 Wie lange gibt es Lifestyle-Insider schon?
35:27 Trotz Lockdown – Verdopplung der User
35:41 Ein Portal zur Inspiration
36:00 Durch Lockdown Zeit für Erinnerungen
36:19 Erlebnisse erzählt
36:45 Verbraucher sollten sich nicht veräppeln lassen
36:58 Malediven, Dubai, Schweiz, die Reiseziele 2020
38:09 Was können Hoteliers machen?
38:16 Sichtbar bleiben und Gäste erreichen
38:32 Was kann ich machen, damit mein Hotel sichtbar ist?
38:49 Echte Tipps von echten Menschen
39:49 Viele Hoteliers haben die Zeit genutzt
40:44 Wo waren oder sind Hoteliers aktiv auf Social Media?
41:21 Abhängig von der Zielgruppe, die Plattform auswählen
41:46 Instagram, TikTok, Facebook – wo sind meine Gäste?
42:33 Auch die Aufgabe der Agenturen Hoteliers zu beraten
42:53 Blogartikel, Podcasts, Community-Portale
43:06 LinkedIN ist auch eine gute Plattform
43:18 Man muss nicht viel Geld in die Hand nehmen
43:37 Der größte Schatz der Gastgeber:innen: Stammkunden
44:15 Facebook-Ads: zielgerichtete Werbung
44:37 Ads: wenig zeitlicher Aufwand
45:11 Schreibt die Stammkunden an und bittet um eine Bewertung
45:32 Positionierung und Branding
46:02 Spitze Positionierung, richtige Kunden erreichen
47:11 Nicht das Gießkannenprinzip
47:25 Lifestyle-Insider legt Wert auf Qualität
47:44 Leidenschaftliche Gastgeber:innen
48:09 Entscheidend sind die Menschen die dahinter stehen
48:55 Retargeting ist nicht mehr möglich!
49:31 Ausschlaggebend ist die DSGVO und…
49:37 Google hat angekündigt das Targeting umzustellen
50:08 Der Druck auf Google wird größer
50:43 Bietet kleineren Anbietern, große Chancen
52:41 Hohe Reichweite mit 0 Followern
53:02 Das iOS-Update ist auch ein Grund
53:29 20-25 % sind iPhone-User
53:38 75% sind weiterhin erreichbar
54:07 Apple-Nutzer sind eher die hochpreisige Kundschaft
54:25 Facebooks Geschäftsmodell basiert auf Werbung
54:43 Früher das Pixel, heute die API
55:13 Das Tracking wird besser
55:35 Gute Inhalte auf der eigenen Website
56:04 Es ist allerdings ein Marathon und kein Sprint!
56:18 Ads sind die Abkürzung
57:38 Wie könnten Hoteliers Clubhouse nutzen?
59:44 Wie könnten Hoteliers ein Forum etablieren?
01:02:04 Was erwartest du von einem Hotel?
Über die Gesprächspartner: Dominik, Travel-Insider-Podcast & Gerry, Lifestyle-Insider.com
Gerry Trinkl ist Unternehmer und hat vor 4 Jahren als “Hobby” und Leidenschaft das Online-Portal Lifestyle-Insider.com gegründet, nachdem er feststellte, das es kein Portal und keine Community gab, in der sich Gleichgesinnte mit Anspruch austauschen können.
Das Reisen, die schönsten Plätze der Welt zu entdecken, das romantischste Chalet, die spannendste Stadt, der beste Wein – das ist die Leidenschaft von Lifestyle-Insider.com. Inzwischen teilen über 20.000 registrierte User vor Ort die Leidenschaft für das Reisen und den Genuss in Form von privaten Tipps miteinander. Echte Tipps von Echten Menschen ist das Motto! Um das zu gewährleisten müssen sich die User einmalig mit Klarnamen registrieren und können eine Bewertung nach Hinterlegung eines Profilbildes durchführen. So ist mit Lifestyle-Insider.com eine perfekte Inspirationsquelle mit über 3.500 Tipps weltweit entstanden. Weitere Info’s unter www.lifestyle-Insider.com/info
Dominik hat sich in den letzten 7 Jahren exzessiv mit Vielfliegerprogrammen auseinandergesetzt und innerhalb kürzester Zeit einen Vielfliegerstatus in mehreren Programmen erhalten. Gleichzeitig baute er sich ein 7-stelliges Meilenkonto auf und hilft heute anderen Reisenden dabei, ebenfalls ein Vielfliegerkonto mit einer beträchtlichen Anzahl an Meilen aufzubauen. Dominik ist die Stimme hinter dem deutschsprachigen Reise-Podcast ‘Travel-Insider Podcast’.
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