Wie du Social Media, Videos und Podcasts für dein Tagungsgeschäft oder für dein Hotel verwendest!

Wie du Social Media, Videos und Podcasts für dein Tagungsgeschäft und Hotel verwendest!
Wie du Social Media, Videos und Podcasts für dein Tagungsgeschäft und Hotel verwendest!

Im Gespräch mit Paulina Kwasniak und Irina Graf unterhalten wir uns über die Möglichkeiten von Social Media im Hotel und Veranstaltungsbereich und neue Trends im Online-Marketing. Wie können auch kleine Hotels oder Locations ihr Unternehmen ohne teure Agenturen auf Social Media präsentieren? Wie erstellst du Videos am besten und was musst du beachten?

Diese Fragen zu aktuellen Themen im Social Media werden in dieser Podcast-Episode beantwortet. Außerdem schauen wir in die Kristallkugel und identifizieren neue Trends und „Must haves“ für die Hotel-und Eventbranche.

Viel Spaß beim hören und wie immer: Wenn du lieber liest, kommt hier der Artikel für dich! Der Podcast ist auf englisch, den Text habe ich auf deutsch übersetzt.

The english version of the text: I’ll link it soon here.

Wie du Social Media, Videos und Podcasts für dein Tagungsgeschäft im Hotel verwendest!

Valerie: Danke, dass ihr da seid. Herzlich Willkommen Pauline und Irina.
Stellt euch kurz vor: Wer seid ihr und was macht ihr?

Irina: Ich bin Irina von TheMICEBlog, das ich 2011 gegründet habe, um meine Erfahrungen über die Arbeit im Event Management zu teilen. Jetzt ist dieser Blog für Corporate Event Planer und ich teile Bildungsinhalte und Inhalte über Destinationen.

Pauline: Hallo, mein Name ist Pauline Kwasniak und ich bin CEO und Gründer der turnedsee Plattform, die ein modernes Werkzeug für Eventplaner von Geschäftsreisen und Agenturen ist. Wir präsentieren Veranstaltungsorte in Mittel- und Osteuropa. Ich bin auch ein digitaler Vermarkter und lehre und spreche über Social Media für die MICE-Industrie.

Valerie: Lasst uns gleich anfangen, meine erste Frage lautet:

Wie kann man benutzergenerierte Inhalte fördern?

Pauline: Benutzergenerierter Inhalt sind per Definition jede Form von Inhalt, wie Bilder, Videos oder Texte, die von Nutzern auf Online-Plattformen, wie beispielsweise Social Media, veröffentlicht werden.

Um andere Benutzer zu ermutigen, über deine Locations oder Hotel zu posten, musst du zunächst Follower gewinnen. Das ist ein wichtiger Schritt. Dann musst du kommunizieren, dass du Fotos, Videos und Texte veröffentlichen möchtest. Im Grunde kannst du sie einfach fragen.

Irina: Viele MICE-Profis sagen, wir warten darauf, Social Media-Kampagnen für unser Unternehmen zu nutzen, weil wir es richtig machen wollen. Was hältst du davon?

Pauline: Nun, die Beratung durch einen Profi ist hier entscheidend. Du solltest einen Trainer haben, der in dein Unternehmen kommt und dich im Umgang mit Social Media trainiert.

Es ist wichtig, die richtige Taktik und die richtige Art und Weise, Dinge zu tun, zu lernen. Viele Menschen bringen sich Social Media selbst bei und machen es falsch. Viele Leute vergessen oder verstehen dass sie eine gute Strategie und schöne Inhalte brauchen und unterschätzen die Bedeutung der Führung eines Accounts.

Lass dich auf jeden Fall von einem Profi beraten, und dein Team entsprechend schulen.

Hol dir professionelle Beratung für Social Media!

Irina: Glaubst du, dass sie die Trainings alle paar Monate oder Jahre wiederholen müssen?

Pauline: Oh, sicher. Wie du weißt, und wenn man das bei Google fragt, geht es bei Instagram im Moment stark um Engagement. Das heißt es muss sichergestellt sein, dass die Leute alle Kommentare innerhalb kürzester Zeit beantworten. Das führt dazu, dass Inhalte besser sichtbar sind.

Definitiv muss man das Wissen immer wieder auffrischen. Es werden Live-Videos auf LinkedIn kommen, all diese Neuerungen und Geschichten werden kommen. Und wie schon erwähnt, zuerst muss man die Grundlagen beherrschen.

Braucht jeder Influencer Marketing?

Valerie: Irina und ich haben in unserem ersten Podcast über Influencer Marketing gesprochen. Jetzt geht es um User Generated Content und professionelle Social Media Kampagnen. Ist Influencer-Marketing deiner Meinung nach für alle?

Pauline: Auf jeden Fall. Heute bekommen wir Empfehlungen von Menschen, die wir mögen oder denen wir vertrauen und die online folgen.

Vor zwanzig Jahren kamen sie von Tiger Woods als er ein Nike Cap trug, während der Golfturniere.

Aber jetzt kann jeder ein Influencer auf Social Media sein. Also ja, die Arbeit mit Profis, die bereits eine Fangemeinde haben, Leute, die professionell in der MICE-Industrie oder der Reiseindustrie tätig sind, die natürlich bereits eine Fangemeinde aufgebaut haben.

Aber selbst wenn du solche Leute nicht in deinem Netzwerk hast, kannst du Leute, die weniger Follower haben, kannst du sie ebenfalls engagieren und bitten zu posten und zu teilen.

Wie können sich kleine Veranstaltungsorte über Social Media vermarkten?

Irina: Und was ist mit kleinen Locations?

Es sieht so aus, als ob es nur die großen Ketten richtig machen auf Social Media. Sie haben eine Strategie. Aber welche Möglichkeiten haben kleine Locations, die vielleicht kein Team haben oder kein Budget? Können sie auch Influencer Marketing nutzen?

Pauline: Das ist eigentlich eine sehr gute Frage, die du stellst. Deshalb haben wir uns zum Beispiel für die Plattform turnedsee entschieden. Wir wollten, dass sich die kleineren unabhängigen oder weniger bekannten Locations bewerben und vermarkten.

Viele große Ketten investieren in die Ausbildung ihrer Mitarbeiter und es gibt im Moment viele Social Media Manager die für Hotels arbeiten.

Ich denke, dass London eine Menge Leute wie diese hat, die in Social Media arbeiten. Wenn ich mit Branchenprofis spreche, höre ich immer, dass dieser Londoner Veranstaltungsort oder dieses Hotel bereits Leute eingestellt hat, die für Social Media verantwortlich sind.

Wenn du ein kleineres oder unabhängiges Hotel bist, musst du jemanden haben, der für die sozialen Netzwerke verantwortlich ist. Du musst diese Aufgabe jemandem zuweisen. Wenn du niemand im deinem Team hast, kannst du das auslagern und die Person kann Beiträge posten und mit deinen Followern in Kontakt treten.

Aber man muss die Millenials und die Generation Z verstehen, die Menschen im Alter von 18 und 21 Jahren sind. Sie entdecken Produkte und Dienstleistungen auf Social Media, 55 % auf Social Media und nur 20 % im Fernsehen. Ich habe kürzlich einen Bericht gelesen.

Wo wirbst du? Du musst Social Media Werbung und Influencer Marketing auf Social Media als eine ernsthafte Strategie für Werbung und Verkauf behandeln. Nur wenn du das tust und wenn du die Augen öffnest und eine gute Strategie fährst, egal ob du viel Geld oder ein bisschen hast, nur dann wirst du erfolgreich sein.

Ich habe das Gefühl, dass Locations, die unabhängig oder kleiner sind, die Macht von Social Media unterschätzen und sie werden verlieren. Sie investieren nicht in Ausbildung, sie investieren nicht in die Zusammenarbeit mit Meinungsbildnern und laden sie nicht zu Famtrips oder anderen Messen ein.

Fang die Aufmerksamkeit sehr früh im Sales Funnel ein!

Irina: Valerie und ich haben in unserem ersten Podcast über Influencer-Marketing gesprochen. Du fängst die Aufmerksamkeit auf Social Media und während du diese Beziehung aufbaust, nährst du sie und machst weiter, indem du das Engagement erhöhst.

Pauline: Ich denke tatsächlich, dass du Social Media auf verschiedenen Stufen in deinem Verkaufstrichter (Sales Funnel) nutzen kannst. Wie du zu Beginn gesagt hast, um die Aufmerksamkeit zu erregen, aber auch später, um mit deinen Kunden weiterzumachen oder sogar mit ihm in Kontakt zu bleiben. Aber mit unterschiedlichen Kampagnen natürlich.

Valerie: Was sind deiner Meinung nach die leistungsfähigsten Online-Kanäle für die Bewerbung von Veranstaltungsorten?

Pauline: Definitiv ist Instagram sehr gut, weil man visuell kommunizieren und verschiedene Geschichten erstellen kann. Ich mag Instagram für die Anzeige von Bildern.

Aber ich denke, LinkedIn wird zu einer so mächtigen Plattform. Und ich sehe noch keine Leute, die Videos posten. Videos werden der „king of content“ auf LinkedIn sein und vor allem, wenn wir Live-Videos haben werden. Stell dir die Möglichkeiten für den Hotelvertrieb; die verschiedene Videos von ihrem Hotel machen und die Umgebung und Mitarbeiter oder Gäste neuen potenziellen Kunden zeigt.

Irina: Was hältst du von Twitter?

Pauline: Ich mag Twitter. Für kleine Neuigkeiten, die Kommunikation von Updates, teile ich gerne Artikel auf Twitter. Ich benutze es nicht wirklich so oft, ich führe verschiedene Gespräche und folge verschiedenen Leuten, aber du kannst mit vielen Leuten kommunizieren, die deine Location bereits besucht haben.

Ich habe das Gefühl, dass man auf Twitter sehr gut mit Leuten in Kontakt bleiben kann, die bereits eine Veranstaltung organisiert haben oder für Feedback.

Und weiterteilen/retweeten: wir hatten eine fantastische Veranstaltung, den Global Meeting Industry Day – wir hatten viele Tweets von Leuten, die teilgenommen haben und sie teilen ihre eigenen Fotos von der Veranstaltung mit dem richtigen Hashtag. Und ich sehe, dass Twitter eine der besten Plattformen ist, um zu zeigen, wie andere Leute deine Veranstaltung erlebt haben.

Der Facebook-Feed wird verschwinden – Was kommt als nächstes?

Irina: Du bist auch sehr aktiv auf Facebook. Was hältst du von davon?

Pauline: Ich habe die Statistik gelesen, dass der Facebook-Feed in einigen Jahren verschwinden wird. Sie beenden den Newsfeed bzw. die Timeline. Wenn du Facebook öffnest und all die verschiedenen Dinge siehst, die Menschen oder deine Freunde posten. Das wird verschwinden.

Um ehrlich zu sein, würde ich nur Facebook-Stories vorschlagen. Ich bekomme viele Views über meine Facebook-Storires, egal ob auf meinem persönlichen Profil oder auf meinem Firmenprofil. Ich bekomme nicht so viele Ansichten, wenn ich nur Fotos in meiner Timeline poste.

Aber auch Gruppen. Ich leite eine Gruppe auf Facebook. Wir haben viele fantastische Gruppen aus der Veranstaltungsbranche sowie aus verschiedenen Ländern.

Ich denke dass Live-Videos, Geschichten und Facebook-Gruppen, sind die drei Schlüsselkomponenten, mit denen du dich dort beschäftigen solltest.

Wir haben auch einen Facebook-Pixel in unserer Website installiert. Was mir wirklich, wirklich gefällt, ist, dass ich auf Facebook ein lookalike-Publikum erstellen kann, d.h. Leute, die meine Website besuchen, kann ich auf Facebook finden und ihre bestimmten Interessen oder bestimmte Demografien herausfinden.

Und Facebook kann dann ein ähnliches Publikum mit Menschen schaffen, die sich ähnlich verhalten und sie targetieren. Keine andere Plattform bietet dir ein solches Tool wie Facebook.

Lerne den Facebook-Anzeigenmanager mit all den verschiedenen Tools besser kennen. Facebook führt auch drei Schulungen mit Facebook-Spezialisten durch. Viele Leute wissen es nicht und sie benutzen es nicht. Sie sind die besten Leute, um dir beizubringen, wie man alle Werkzeuge richtig benutzt, und es gibt viele Werkzeuge für die Werbung bei Facebook.

Es wird eine Umstellung auf Private Messaging geben: Fang an deine Gäste und Kunden über Messenger-Marketing zu erreichen!

Valerie: Ich habe die Statistiken von Facebook gelesen und sie sagten dasselbe wie du, Pauline. Der Feed wird verschwinden und es wird eine Umstellung auf mehr private Nachrichten geben. Was hältst du von Messenger-Marketing und private Nachrichten über Facebook-Messenger oder WhatsApp?

Pauline: Ich liebe es absolut. Um etwas sehr Interessantes zu sagen, ich habe einen anderen Bericht darüber gelesen wo Millenials die meiste Zeit verbringen und YouTube, waren gerade mal 20 Stunden. Aber auf WhatsApp sind es mehr als 40 Stunden pro Woche!

Stell dir also vor, du kommunizierst über Instant Messaging auf WhatsApp und hast Anzeigen, die auf dich zukommen: dort sind die Menschen.

Ich denke und stimme absolut zu, dass mit Instant Messaging die Werbemöglichkeiten enorm sein werden. Wir werden Newsletter von unsere Plattformen über WhatsApp an unsere Kunden versenden, wir haben die WhatsApp Supportgruppe, in der unsere Kunden uns einfach eine Nachricht zukommen lassen können. Ich bin absolut überzeugt von allen Instant-Messaging Tools.

Da ist die Zukunft. Instant Messenger für Facebook, WhatsApp, das ohnehin auch Facebook gehört.

Irina: Ich habe irgendwo gelesen, dass sie es irgendwann zusammenführen werden. Facebook, Instagram und WhatsApp.

Pauline: Der Gründer von WhatsApp arbeitete eigentlich einige Jahre für Facebook, aber er entschied sich zu gehen, als sie bekannt gaben, dass es Anzeigen geben wird für WhatsApp.

Irina: Eines Tages wird es kommen, wir können es nicht vermeiden. Aber bis dahin wird es eine neue Social Media Plattform geben.

Pauline: Es wird eine Business-Version von WhatsApp geben und mehr in das Geschäft mit verschiedenen Videokonferenzfunktionen einsteigen, und sie wird definitiv wachsen.

Du kannst bereits sehen, dass, wenn ich dir einen Link über WhatsApp schicke, um ein Video auf YouTube anzusehen, und du den Link öffnest, du nicht auf YouTube weitergeleitet wirst, sondern bei WhatsApp bleibst.

Und ich denke, dass diese Art von Bewegung, um Dinge innerhalb des Messaging-Systems anzusehen, definitiv wachsen wird.

Valerie: Ich hatte einen Messenger-Newsletter und ich habe mehr Engagement und Feedback zu meinem Messenger-Newsletter als zu meinen Social Media-Konten.

Pauline: Auf jeden Fall. Und das erklärt auch, warum Stories, wenn man ein Foto in seine Stories postet, die Leute jetzt eher geneigt sind, es sich anzusehen, als nur ein Foto im Feed. Der Newsfeed war vor 8 Jahren eine Art heiße Ware, aber er stirbt definitiv.

Irina: Und so, schauen wir in die Zukunft. Die Zukunft ist Video.

Welche Bedeutung haben Videos für die Bewerbung von Hotels?

Irina: Und dann vielleicht auch, um die besten Formen von Video zu erforschen, mit oder ohne Ton, mit Untertiteln, wie lang sollte sie sein, sollte es ein Highlight-Video des Veranstaltungsortes sein. Was hältst du von der gesamten Videolandschaft?

Pauline: Video hat eine wesentlich höhere organische Sichtbarkeit als Fotos. Und das wissen wir schon seit einiger Zeit. Wir wissen auch, dass das Video von ca. 60 Sekunden bis eineinhalb Minuten, die sind, die am meisten online angesehen werden. Also definitiv kurz und süss.

Ich mag es eigentlich, den Inhalt zu brechen. Ja, du kannst ein 15-minütiges Video produzieren und es auf YouTube oder in deinen Blog stellen oder mit deinem Newsletter versenden. Aber wenn es um Social Media geht, haben die Menschen nicht so viel Zeit.

Irina: Oder Geduld.

Pauline: Genau. Du hast ein paar Minuten Zeit, um etwas Lustiges zu sehen, etwas Aufschlussreiches zu sehen, also hat ja Videos die große Zukunft, um deine Follower zu mehr Engagement zu bringen

Natürlich muss man eine Strategie haben, zufällige Videos sind nicht gut. Du solltest eine Art Mentalität eines Videoproduzenten haben, dass du eine Show für deine Kunden oder für deine Anhänger produzierst. Eine Serie über das Leben in deinem Hotel oder wie kreieren wir Events und etwas Interessantes, so dass du eine Serie von 10 Episoden hast. Bewege deine Follower zu Engagement so dass sie jede Woche auf deine Show warten.

Aber ich gehe jetzt ein wenig vom Video weg, zugunsten eines Podcasts. Weil ich eigentlich denke, dass die wirkliche Zukunft jetzt und ich spreche 10 Jahre ist der Podcast, ist die Stimme.

Die wirkliche Zukunft ist Podcast und Voice!

Pauline: Podcasts werden unterschätzt. Wenn Menschen sich morgens die Zähne putzen und etwas Interessante hören wollen, sind Podcasts dafür geeignet.

Das Abspielen von Videos braucht tatsächlich viel Zeit. Halte deine Videos also kurz und mache sie gut. Sei unterhaltsam, erstelle eine Show, gib deinen Follower etwas.

Sobald du etwas wichtiges hast, denke ich, ist ein Podcast das wichtigste Medium.

Irina: Das ist sehr gut zu wissen.

Pauline: Aber du hast mich auch gefragt, ob die Videos Untertitel haben sollen. Auf jeden Fall! Das sollten sie. Es gibt viele Menschen, die beeinträchtigt sind und nicht hören können, und sie genießen es, Videos mit Untertiteln anzusehen.

Irina: Du hast zuerst auch Videos auf LinkedIn erwähnt. Videos während der Arbeitszeit anzusehen, gefällt dem Chef vermutlich nicht. Mit den Untertiteln können sie mitgelesen werden.

Pauline: Auf jeden Fall. Besonders für Menschen, die verschiedene Sprachen und Akzente sprechen, und unsere Branche voll von solchen Menschen. Den Untertitel einfügen.

Deshalb musst du ein kurzes Skript auch für deine Episoden schreiben. Ich meine nicht Wort für Wort ein Skript, aber du musst ein Bild zeichnen, was du in diesem kurzen Videoclip zeigen willst. Du solltest die Idee haben. Und dann mit Bildern ergänzen.

Valerie: Ich verfolge einige Hotels auf Instagram. Sie starten immer sofort ein Live-Video und es gibt kein Thema. Und ich denke, das ist schön, aber wo ist es? Wer ist diese Person, die spricht? Wer ist diese Person, die Musik macht?

Pauline: Und sieh dir das an, Valerie. Sie haben deine Aufmerksamkeit, du bist da, wenn sie tatsächlich etwas Interessantes getan haben und du weißt, dass du nächste Woche wiederkommen wirst und es könnte wieder interessant sein; vielleicht wärst du zurückgekehrt. Du hast keinen Anreiz, zurückzukehren, um dieses Video noch einmal anzusehen.

Valerie: Ja, richtig. Das ist der Punkt.

Pauline: Genau. Du hast nur eine kleine Chance, es zu tun. Deshalb ist es so wichtig, die Videoaufzeichnung als Aufnahme einer Show zu betrachten. Greys Atanomie, Game of Thrones.

Und deshalb musst du auch systematisch sein und immer liefern, denn wenn deine Follower bemerken, dass du zwei Wochen lang nichts gepostet hast, werden sie einfach eine andere Show finden. So einfach ist das.

Videoinhalte für Instagram und Youtube – wo liegen die Unterschiede?

Irina: Ich habe vor ein paar Wochen am Keyframe Festival teilgenommen, für Video Content Creators. Es wurde viel über Instagram und YouTube gesprochen. Alle Vlogger, es gab hauptsächlich Vlogger dort und alle sagten, jedes Mal, wenn sie eine neue YouTube-Episode veröffentlichen, bewerben sie sie auf Instagram. Sie sagten, sie brauchen etwa drei Stories für Instagram, um die volle Aufmerksamkeit ihrer Follower zu erhalten.

Die erste Geschichte muss sehr stark, interessant und sehr visuell sein. Es muss die Aufmerksamkeit für die erste Geschichte und dann für die zweite und dritte Story erregen und sie dann in den Sales Funnel bringen. Zum Beispiel „swipe up“ „dieses Video ansehen“ oder „dieses Produkt kaufen“.

Pauline: Absolut, das ist die Art, den Inhalt zu brechen. Erstelle eine große Episode für YouTube und breche sie in kleinere Stories für Social Media.

Valerie: Wir sprachen über User Generated Content, Influencer Marketing und Videos und wie man diese Dinge produziert.

Sollen die Veranstaltungsorte und Hotels Social Media selbst betreiben?

Valerie: Sollen sie es selbst tun oder Social Media an eine Agentur oder Freelancer auslagern?

Pauline: Ich persönlich denke, dass das idealste Szenario darin besteht, es im Unternehmen zu behalten. Weil du jemanden brauchst, der am Veranstaltungsort arbeitet, das Team kennt, die Verkaufsstruktur kennt. Aber wenn du kein solches Team hast oder nicht bezahlen kannst, kannst du es auslagern.

Wenn ich die Wahl hätte, würde ich sie immer im Haus behalten. Aber sorge für eine gute Ausbildung.

Ich habe im Moment mit vielen Vertriebsleitern in Hotels und Veranstaltungsorten gesprochen. Und ihr Management bittet sie darum, die Social Media Person zu sein. Ohne Training.

Nur weil jemand ein Vertriebsleiter ist, der ein LinkedIn-Profil oder einen Twitter-Account hat, bedeutet das nicht, dass er weiß, wie man eine gute Strategie erstellt. Die Leute denken, dass es ganz einfach ist, lassen sie ein paar Beiträge pro Woche schreiben und dann erreichen sie keine Ziele und sind frustriert.

Nochmal: Das ist ein ernstzunehmendes Marketingmedium, es müssen Ressourcen dafür bereitgestellt werden und eine richtige Vertriebs- und Marketingstrategie entwickelt werden. Sonst wird es nicht funktionieren.

Irina: Absolut und konsistent zugleich.

Pauline: Konsistenz ist entscheidend. Und ich sage immer, wenn du Leute in deinem Team hast – und das ist auch wichtig in der Startup-Branche, wer immer für ein Startup arbeitet, wird gebeten, eine Reihe von Social Media Accounts zu erstellen und einfach alles als sein persönliches Profil zu teilen und zu bewerben.

Und ich kaum Hotels, die das auch tun.

Irina: Es ist eine gute Strategie.

Pauline: Es ist kostenlos und diese Leute haben ihre eigenen Kontakte in der Branche und sie sollten ermutigt werden, etwas zu posten. Ich habe immer mehr Erfolg mit der Sichtbarkeit, wenn ich ein Foto von Menschen und nicht nur ein Foto des leeren Raumes mache.

Irina: Das ist wahr, ich habe die gleiche Erfahrung.

Pauline: Ein weiterer Tipp für Hotels, zeige uns deine schönen Tagungsräume, aber zeige uns auch den schönen lächelnden Verkaufsleiter.

Corporate Influencer kennen dein Hotel oder deinen Veranstaltungsort und können es verkaufen!

Valerie: Was du gerade gesagt hast, ist das Corporate Influencer Marketing – also Corporate Influencers.

Pauline: Das ist es. Und wieder, durch die Social Media Brille: deine Mitarbeiter sind auch deine Influencer. Leute, die für dich arbeiten und eine gute Ausbildung erhalten, was man auf Social Media machen kann, die Regeln, das Grundlegende, würde ich sagen, wäre genug. Das ist keine Raketenwissenschaft am Ende des Tages. Es ist nur so, dass die Leute einen kleinen Rat brauchen.

Irina: Sehr gute Pauline, interessante Einblicke. Und ich möchte auch zur neuen Markteinführung gratulieren.

Pauline: Vielen Dank! Wir haben noch viel zu tun, wir stehen erst am Anfang. Die Plattform ist noch nicht voll, aber wir haben gemacht, was wir wollten, und jetzt können wir weitermachen.

Werbung, Austausch in sozialen Medien und Unterricht. Wir unterrichten unsere Mitglieder, wir teilen Newsletter und geben Ratschläge, wie man Werbung macht und wie man verschiedene digitale Tools nutzt.

Wir werben in Mittel- und Osteuropa, also auch in Deutschland.

Irina: Podcast ist also die Zukunft.

Pauline: Definitiv Mädels. Definitiv ist Podcast die Zukunft. Ich habe mit ein paar Unternehmern gesprochen und jeder investiert in Podcasts. Ich werde auch einen machen, es ist so wichtig, weißt du.

Irina: Apropos Podcasts und Hotels. Welche Art von Podcast oder Inhalte können Hotels anbieten? Kennst du ein Hotel, das einen Podcast macht?

Pauline: Ich bin mir nicht sicher für die MICE-Industrie, aber definitiv für die Freizeit, zum Beispiel „Behind the scences“ oder „Geheimnisse der Gastfreundschaft“.

Ich denke, viele Studenten würden es sich anhören, viele Leute, die sich für Reisen interessieren und Leute, die diese Art von Welt der Gastfreundschaft interessant finden. Es gibt viele Sendungen im Fernsehkanal, das die Leute ansehen.

Hotels haben mich schon immer fasziniert. Ich denke, für die MICE-Industrie vielleicht bestimmte Tipps zur Nachhaltigkeit, wie sich die Branche verändert, es gibt viele Ideen. Ich denke, du kannst einen sehr erfolgreichen Podcast haben. Du musst dich entscheiden, wer das Publikum sein wird, denn ich würde mich für verschiedene Dinge interessieren, ein Schüler ist an anderen Dingen interessiert. Zum Beispiel lustige Geschichten, die in einem Hotel passiert sind, Gasterlebnisse, es gibt so viele Möglichkeiten.

Du musst dich entscheiden, ob du Comedy, eine Bildungssendung oder Interviews machen willst, welche Art von Genre du machen willst. Willst du die Leute zum Lachen bringen oder sie ausbilden?

Irina: Ich bin eher in der Bildungsnische.

Pauline: Das ist es. TheMICEBlog ist sehr lehrreich und richtet sich immer an die Fachleute der Branche.

Sprachsuche nach Meetings und Veranstaltungen

Pauline: Und ich gebe dir gegen Ende noch eine weitere Sache. Stell dir vor, Leute suchen mit Alexa, also nutzen Voice Search. Was wird deiner Meinung nach auftauchen? Dinge, die bereits aufgenommen sind, die bereits in Sprache verfügbar sind. Wenn wir eine Session machen über User Experience und jemanden, der danach sucht, aufgezeichnet hätten, würde ich sagen, dass wir sehr gute Chancen hätten, in den Suchergebnissen zu erscheinen. Aus diesem Grund musst du dich auch an einem Podcast beteiligen.

Valerie: Pauline danke dir, dass du in meiner Show warst und Irina danke dir auch. Es hat viel Spaß gemacht.

Pauline: Danke, meine Damen.

Irina: Es war mir ein Vergnügen.

Über die Gesprächspartnerinnen Pauline Kwasniak, turnedsee und Irina Graf, TheMICE Blog:

Pauline Kwasniak ist eine Unternehmerin, die in Irland aufgewachsen ist. Pauline ist seit 12 Jahren in der globalen Business-Event-Branche tätig. Ihre Karriere begann im Wohltätigkeitsbereich und bewegte sich in Richtung Mode und Corporate Events.

Später wurde sie professionelle Organisatorin von Konferenzen und Veranstaltungen. Im Jahr 2015 gründete sie ihre eigene Beschaffungs- und Gruppen-Hostingagentur Hotel4meetings.com, wo sie viele bekannte Marken wie McDonald’s oder Saudi Aramco beraten und unterstützt hat.

Sie wurde Leiterin der Veranstaltungen des Irish American Football Association. Sie reiste durch die ganze Welt und von den größten Hotelmarken und Fachmessen der Wirtschaftsbranche eingeladen. Zudem wurde sie zu einer bekannten Rednerin in der Branche.

Im Jahr 2018 war Pauline die einzige weibliche Gründerin, die am ersten NDRC Southwest Accelerator Programme in Irland teilnahm. Sie wurde von der Sunday Business Post mit ihrem aktuellen Technologieunternehmen Turnedsee.com in die Liste der 30 unter dreißig „Rising stars of Irish tech“ aufgenommen.

Anfang 2019 wurde sie auch vom französischen Digitalmagazin „Event Drive“ in die engere Wahl der Top 5 Frauen in der Business-Event-Technologiebranche aufgenommen.

Sie ist auch einer der Chapter Leaders in Irland für das internationale Reisetechnologieunternehmen „Travel Massive Dublin“. Sie gründete und leitet auch eine globale Social-Media-Gruppe mit 300 Mitgliedern, die „Female Event Planner“ die sich für die Sicherheit und Partnerschaft von weiblichen Veranstaltungsfachleuten einsetzt.

Founder of TheMICEBlog: Irina Graf

Irina Graf ist seit Jahren im MICE-Markt tätig. Das Stipendium der Regent’s University öffnete die Tür für einen BA-Ehrenabschluss in International Event Management an der European Business School in London. Sie fand bald heraus, dass dies eine großartige Möglichkeit war, Beziehungen zu anderen Eventprofis aufzubauen.

Irina gründete TheMICEBlog 2011 und ergriff schnell noch mehr Möglichkeiten, sich zu vernetzen. Im Jahr 2014 gründete sie den #eventprofstalk Twitter-Chat und ein Jahr später die Event Planners Talk Live-Event-Serie für die globale Veranstaltungsbranche. In 2020 wird die ersten Eventplaners Conference in Bern stattfinden.

Durch ihre innovative Kombination aus Twitter-Chats und Live-Events hat Irina die Online- und Offline-Communities miteinander verbunden, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Durch die Verlängerung des Veranstaltungslebenszyklus hat sie eine Quelle der Weiterbildung für Eventprofis geschaffen.

Sie arbeitet mit globalen Kongressbüros, Veranstaltungsstätten, Veranstaltungsplanern, Messeveranstaltern und KMU zusammen und unterstützt sie bei Social Media, strategischer Inhaltserstellung, Live-Blogging-Möglichkeiten, FAM-Reisen und gesponserten Beiträgen.

Irina ist auch als Referentin und Dozentin gefragt, die Einblicke und Inspirationen persönlich und in mehreren Sprachen bietet.

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