Ist dein Hotel hörbar? Klingt dein Gästebuch? Podcasts gehen direkt ins Ohr und haben viele Vorteile. Vor allem wenn sie Geschichten erzählen. Lennard Fötzsch hat mich zum Interview für seine Bachelorarbeit eingeladen. Und heute sprechen wir über seine Studienergebnisse und über unsere Herzensangelegenheit: Podcast! … [Weiterlesen]
Meine Güte hat sich da was getan auf den sozialen Netzwerken seit 2018. Daher war es höchste Zeit, dass ich den Artikel einmal vollständig überarbeite und umfangreich aktualisiere. Ich hab 9 + Ideen für dich zusammengetragen. Viel Spaß beim Lesen! … [Weiterlesen]
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
Wie arbeitest du mit Bloggern zusammen? Versendest du Pressemitteilungen an Journalisten? Im Podcast erzählt Catherine Bouchon von der Lindner Untenehmensgruppe, wie sie die Unternehmenskommunikation organisiert. … [Weiterlesen]
[Werbung] Mobile Chatbots können deinen Umsatz erhöhen. Mit den richtigen Angeboten direkt auf das Smartphone deiner Gäste kannst du gezielt Upselling und Crossselling betreiben. In meinem Blogbeitrag “Mehr Umsatz mit mobilen Chatbots im Hotel: Wie … [Weiterlesen]
Bereits zum 2. Mal spreche ich mit Oliver Ratajczak. Im unserem letzten Podcast ging es um “Customer Relationship Management: Wer ist für den Gast verantwortlich?” und heute sprechen wir über: Wer ist dafür verantwortlich, dass deine Mitarbeiter gut miteinander arbeiten können und was brauchen sie dazu? … [Weiterlesen]
Wie du die richtige Auswahl für Blogger Relations triffst, erfährst du in diesem Podcast. Und wenn du lieber liest, kommt hier der Artikel für dich! – Im Gespräch mit Katrin Hilger über Blogger Relations für Hoteliers … [Weiterlesen]
Diese Frage hat mir Oliver Ratajczak im Gespräch gestellt und ich gebe sie hiermit an dich weiter. Wenn du magst, schreibe mir deine Antwort in die Kommentare. Eins schon vorweg: Das CRM-System ist es nicht … [Weiterlesen]
Wir identifizieren uns mit Marken und verbinden damit ein Lebensgefühl. Emotionen sind im Marketing unerlässlich. Wie es gelingen kann, dass deine Gäste und Kunden dich bzw. dein Hotel lieben und du zur Marke wirst: Darüber habe ich mich mit Andrea im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]
Der Titel enthält schon alle Buzzwords mit denen wir es gerade zu tun haben: Agilität, Digitales Leadership und New Work. Doch was heißt das alles eigentlich? Und vor allem was bedeutet das für dich als Hotelier, deine Führungskräfte und Mitarbeiter? … [Weiterlesen]
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