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StartseiteKommunikation

Kommunikation

Digitalisierung

Guest Relation auf Instagram: Das war die #hotelsaufinstagram Challenge 2020

18. Mai 2020 Valerie Wagner 2

Überschattet von Corona fand vom 27. April bis 1. Mai 2020 meine dritte #hotelsaufinstagram Challenge statt. Doch es war richtig und wichtig, die Challenge durchzuführen. Warum erfährst du im Blogbeitrag. … [Weiterlesen]

Guest Relation

Krisenkommunikation: Was, wo und wie Hotels jetzt kommunizieren sollten!

22. April 2020 Valerie Wagner 0

In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]

Kommunikation

Wie du erfolgreich mit Journalisten und Bloggern zusammenarbeitest – Kommunikation in der Hotellerie

16. Februar 2020 Valerie Wagner 0

Wie arbeitest du mit Bloggern zusammen? Versendest du Pressemitteilungen an Journalisten? Im Podcast erzählt Catherine Bouchon von der Lindner Untenehmensgruppe, wie sie die Unternehmenskommunikation organisiert. … [Weiterlesen]

Digitalisierung

Wie du einen mobilen Chatbot für deine Gästekommunikation nutzen solltest! [Werbung]

17. November 2019 Valerie Wagner 0

[Werbung] Mobile Chatbots können deinen Umsatz erhöhen. Mit den richtigen Angeboten direkt auf das Smartphone deiner Gäste kannst du gezielt Upselling und Crossselling betreiben. In meinem Blogbeitrag „Mehr Umsatz mit mobilen Chatbots im Hotel: Wie … [Weiterlesen]

9 einfache Content-Ideen für dein Hotelblog!
E-Commerce

9 einfache Content-Ideen für dein Hotelblog!

31. August 2019 Valerie Wagner 4

In meinem letzten Podcast „5 Gründe für ein Corporate Blog im Hotel und 3 Tipps wie du einfach damit anfängst“ habe ich mit Daniela Sprung über die Vorteile eines Hotelsblogs gesprochen. Sie hat dir folgendes … [Weiterlesen]

E-Commerce

Instagram-Marketing für Hotels: #hotelsaufinstagram – Die Ergebnisse der ersten Challenge und warum Storytelling wichtig ist

26. Juni 2019 Valerie Wagner 6

„Das war klasse! Es hat Spaß gemacht und war total spannend zu sehen, wie unterschiedlich deine Aufgaben umgesetzt wurden. Gerne wieder!“ „Ich schließe mich an. Die Fragen: spannend, die Erläuterungen: perfekt. Netzwerk erweitert. Fortsetzung gerne! … [Weiterlesen]

Ein Social Network fuer dein Hotel!
E-Commerce

Ein Social Network für dein Hotel?! – Warum wir alle mehr miteinander sprechen sollten!

12. Mai 2019 Valerie Wagner 1

Bereits zum 2. Mal spreche ich mit Oliver Ratajczak. Im unserem letzten Podcast ging es um „Customer Relationship Management: Wer ist für den Gast verantwortlich?“ und heute sprechen wir über: Wer ist dafür verantwortlich, dass deine Mitarbeiter gut miteinander arbeiten können und was brauchen sie dazu? … [Weiterlesen]

Blogger Relations, oder Instagram Influencer_ Warum Hoteliers die richtige Wahl treffen müssen!
E-Commerce

Blogger Relations, Instagram Influencer und Sex sells: Warum Hoteliers die richtige Wahl treffen müssen!

28. April 2019 Valerie Wagner 5

Wie du die richtige Auswahl für Blogger Relations triffst, erfährst du in diesem Podcast. Und wenn du lieber liest, kommt hier der Artikel für dich! – Im Gespräch mit Katrin Hilger über Blogger Relations für Hoteliers … [Weiterlesen]

Customer Relationship Management_ Wer ist für den Gast verantwortlich_
Digitalisierung

Customer Relationship Management: Wer ist für den Gast verantwortlich?

14. April 2019 Valerie Wagner 0

Diese Frage hat mir Oliver Ratajczak im Gespräch gestellt und ich gebe sie hiermit an dich weiter. Wenn du magst, schreibe mir deine Antwort in die Kommentare. Eins schon vorweg: Das CRM-System ist es nicht … [Weiterlesen]

Markenbildung = Kundenliebe in der Hotellerie
Guest Relation

Markenbildung in der Hotellerie: Marke = Kundenliebe?

2. April 2019 Valerie Wagner 0

Wir identifizieren uns mit Marken und verbinden damit ein Lebensgefühl. Emotionen sind im Marketing unerlässlich. Wie es gelingen kann, dass deine Gäste und Kunden dich bzw. dein Hotel lieben und du zur Marke wirst: Darüber habe ich mich mit Andrea im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]

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Portrait Valerie Wagner

Hey, ich bin Valerie Wagner. Ich schreibe über digitales Hotelmanagement. Im Podcast spreche ich mit Menschen aus der Branche über die Branche. Mein Ziel ist es, Hoteliers bei der Digitalisierung zu unterstützen. Ich möchte inspirieren und vernetzen. Herzlich Willkommen auf meinem Blog! mehr...

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    Die Corona-Krise überrollt die Hotellerie und lässt viele hilflos zurück. Begrenzte Öffnungszeiten oder komplette Schließungen sind die Folge und wichtig um die Verbreitung zu stoppen. Dennoch gibt es ein Leben nach Corona. Vielleicht findest du ... [Weiterlesen]
  • Vier Flamingos im Wasser hintereinander, die in einer Parade stehen. Ich rufe zur Blogparade auf! Wie verändert sich das Reiseverhalten?

    Ändert sich das Reiseverhalten?

    2. August 2020 23
    Ich will mit dem Round-up und der Blogparade #Blogparade4Tourism alle sichtbar machen, die im und für den Tourismus tätig sind. Meine Frage: Ändert sich das Reiseverhalten? Ich freue mich auf deine Antwort, als Zitat in ... [Weiterlesen]
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    Unsere Gäste buchen ihre Zimmer online über PC, Tablet oder Smartphone. Sie checken über eine App ein und aus. Sie bestellen den Room Service über Whatsapp oder Facebook Messenger. Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten und ... [Weiterlesen]

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Gastgeber:innen erzählen ihre Heldengeschichten!

27. Dezember 2020 4

Anna Koschinski hat zur #HeldenStory Blogparade 2020 aufgerufen. Ich freue mich, dass einige Gastgeber:innen ihre Heldengeschichte mit dir und mir teilen. Viel Spaß beim Lesen! … [Weiterlesen]

Content Marketing

Mit Content durch die Krise – 10 Best Practice Beispiele aus der Hotellerie

18. Oktober 2020 6

Guter Content hilft nicht nur in der Krise. 10 Hotels haben den Shutdown genutzt und sich auf Social Media gut aufgestellt. Das schöne: Bis heute posten sie regelmäßig. Warum das wichtig ist, liest du in diesem Artikel. … [Weiterlesen]

Blogparade

Round-up zur #Blogparade4Tourism über das Reiseverhalten mit Corona und die Zukunft der Tourismusbranche

6. September 2020 0

Meinem Aufruf zu #Blogparade4Tourism „Ändert sich das Reiseverhalten?“ sind einige Blogger und Hoteliers gefolgt. In diesem Artikel fasse ich die Statements, Meinungen und Blogartikel über das Reiseverhalten mit Corona zusammen. … [Weiterlesen]

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