Überschattet von Corona fand vom 27. April bis 1. Mai 2020 meine dritte #hotelsaufinstagram Challenge statt. Doch es war richtig und wichtig, die Challenge durchzuführen. Warum erfährst du im Blogbeitrag. … [Weiterlesen]
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
Wie arbeitest du mit Bloggern zusammen? Versendest du Pressemitteilungen an Journalisten? Im Podcast erzählt Catherine Bouchon von der Lindner Untenehmensgruppe, wie sie die Unternehmenskommunikation organisiert. … [Weiterlesen]
[Werbung] Mobile Chatbots können deinen Umsatz erhöhen. Mit den richtigen Angeboten direkt auf das Smartphone deiner Gäste kannst du gezielt Upselling und Crossselling betreiben. In meinem Blogbeitrag „Mehr Umsatz mit mobilen Chatbots im Hotel: Wie … [Weiterlesen]
In meinem letzten Podcast „5 Gründe für ein Corporate Blog im Hotel und 3 Tipps wie du einfach damit anfängst“ habe ich mit Daniela Sprung über die Vorteile eines Hotelsblogs gesprochen. Sie hat dir folgendes … [Weiterlesen]
„Das war klasse! Es hat Spaß gemacht und war total spannend zu sehen, wie unterschiedlich deine Aufgaben umgesetzt wurden. Gerne wieder!“ „Ich schließe mich an. Die Fragen: spannend, die Erläuterungen: perfekt. Netzwerk erweitert. Fortsetzung gerne! … [Weiterlesen]
Bereits zum 2. Mal spreche ich mit Oliver Ratajczak. Im unserem letzten Podcast ging es um „Customer Relationship Management: Wer ist für den Gast verantwortlich?“ und heute sprechen wir über: Wer ist dafür verantwortlich, dass deine Mitarbeiter gut miteinander arbeiten können und was brauchen sie dazu? … [Weiterlesen]
Wie du die richtige Auswahl für Blogger Relations triffst, erfährst du in diesem Podcast. Und wenn du lieber liest, kommt hier der Artikel für dich! – Im Gespräch mit Katrin Hilger über Blogger Relations für Hoteliers … [Weiterlesen]
Diese Frage hat mir Oliver Ratajczak im Gespräch gestellt und ich gebe sie hiermit an dich weiter. Wenn du magst, schreibe mir deine Antwort in die Kommentare. Eins schon vorweg: Das CRM-System ist es nicht … [Weiterlesen]
Wir identifizieren uns mit Marken und verbinden damit ein Lebensgefühl. Emotionen sind im Marketing unerlässlich. Wie es gelingen kann, dass deine Gäste und Kunden dich bzw. dein Hotel lieben und du zur Marke wirst: Darüber habe ich mich mit Andrea im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]
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