„Kurioses in der Hotellerie“ beleuchtet gerade raus und ehrlich, worüber sich Hoteliers wohl selten Gedanken machen. In dieser Folge geht es um Steckdosen in Hotelzimmern, Wasserkocher und Kaffeeweißer. … [Weiterlesen]
[Werbung] Unser Smartphone ist zum ständigen Begleiter geworden und hilft uns bei alltäglichen Dingen. Es erinnert uns an Termine, hilft uns bei der Orientierung mit Google Maps und wir können über WhatsApp und Co. mit Familie und Freunden in Kontakt bleiben. Auch deine Gäste nutzen ihr Smartphone täglich. Es wird Zeit dass du dich mit mobilen Chatbots beschäftigst! … [Weiterlesen]
„Hatten Sie noch etwas aus der Minibar?“ „Nein.“ „Hier Ihre Rechnung, brauchen Sie einen Umschlag?“ „Nein Danke, das geht so.“ „Schön, daß Sie bei uns waren und eine gute Heimreise. Bis zum nächsten Mal.“ Frau … [Weiterlesen]
Ich habe Eddy im Rahmen einer Blog-Marketing-Kampagne kennengelernt. In diesem Podcast spreche ich mit ihm, wie könnte es anders sein, über Blog-Marketing und die vielfältigen Möglichkeiten. Doch dazu gehört Mut! Wie mutig bist du? Schreib … [Weiterlesen]
Es ist vollbracht! Das Kabinett hat beschlossen und „Der digitale Meldeschein kommt“ titelte die AHGZ am 18. September 2019. Doch leider ist nicht alles Gold was glänzt… Und nach dem Kabinett kommen noch einige weitere … [Weiterlesen]
Im Sommer gab es wieder zahlreiche Artikel über böse Influencer, die sich mit angeblich schlechten Bewertungen, kostenfreie Übernachtungen erschleichen wollen. Eine Zeitung titelte „Influencerin postet negativen Kommentar: Hotel in Binz bietet ihr kostenlosen Urlaub an“. … [Weiterlesen]
Das Buchungsverhalten deiner Gäste hat sich geändert. Sie buchen immer kurzfristiger. Und erwarten auch immer flexiblere Stornierungsbedingungen. In diesem Gastbeitrag zeigt Autor Kristof Roemer von Guestline auf, wie du kurzfristige Stornierungen dennoch reduzieren kannst und … [Weiterlesen]
Beim Barcamp geht es nicht um eine Bar, Campen und trinken – obwohl es auch zu trinken gibt 😉. Es handelt sich um ein „neues“ Tagungsformat. Wobei das nicht der Wahrheit entspricht. Denn auch die … [Weiterlesen]
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