Alle Artikel mit dem Schlagwort: Kundenbindung

So wird deine Website zur Buchungsmaschine Episode 11

So wird deine Hotel-Website zur Buchungsmaschine und macht Besucher zu Buchern! [Podcast]

Hier kannst du die neue Episode anhören Play / pause 1x 1.5x 2x 0:00 0:00 0:00 volume So wird deine Hotel-Website zur Buchungsmaschine und macht Besucher zu Buchern! [Podcast] iTunesGoogle PlayShare Leave a ReviewClammr ItListen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSS Powered by the Simple Podcast Press Player In meiner 11.Podcast Episode spreche ich heute mit Anne Rösener von Client Mind über Kundenbindung auf deiner Website. Bereits in meiner 7. Episode ging es um 3 Tipps für eine gute Website. Darin spreche ich über Website-Analyse und welche 3 Punkte du beachten musst:

In 3 Schritten zur Social Media Strategie im Hotel [Podcast]

Hier kannst du die neue Episode anhören Play / pause 1x 1.5x 2x 0:00 0:00 0:00 volume In 3 Schritten zur Social Media Strategie im Hotel [Podcast] iTunesGoogle PlayShare Leave a ReviewClammr ItListen in a New WindowDownloadSoundCloudStitcherSubscribe on AndroidSubscribe via RSS Powered by the Simple Podcast Press Player Auf Social Media sind doch alle, brauchen wir überhaupt eine Strategie? VW: Braucht es überhaupt eine Strategie, wenn heutzutage doch jeder auf Facebook, Twitter, Instagram & Co. unterwegs ist? DS: Die Frage ist ja „Was will ich denn mit sozialen Netzwerken“ erreichen? Nutze ich sie privat und möchte ich mich einfach nur mit Freunden und Bekannten austauschen oder bin ich Unternehmer.

Die digitale Customer Journey

Digitale Customer Journey im Hotel [mit Blogparade und Gewinnspiel]

Das Thema Digitalisierung in der Hotellerie ist in aller Munde. Selbst t3n- digital Pioneers hat neulich einen Artikel darüber veröffentlicht. Ein Magazin das vermutlich bis auf private Urlaubsreisen des Teams oder Geschäftsreisen, nichts mit Hotellerie am Hut hat und fordert auf endlich zu digitalisieren! Darin geht es unter anderem um kostenfreies WLAN. Das sollte doch im Jahr 2017 möglich sein, oder? Die Meinungen dazu können gegenteiliger nicht sein. Sieht man sich die Kommentare unter dem Post an, wird deutlich, woran es liegt, dass die Hotellerie an der Digitalisierung scheitert.

Wie weit muss Digitalisierung in der Hotellerie gehen?

Digitalisierung im Hotel! Wie weit muss sie gehen?

Unsere Gäste buchen ihre Zimmer online über PC, Tablet oder Smartphone. Sie checken über eine App ein und aus. Sie bestellen den Room Service über Whatsapp oder Facebook Messenger. Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten und wir müssen sie in unsere bisherigen Arbeitsprozesse einbinden und den Ablauf daraufhin optimieren. Unsere Gäste und Kunden sind schon dort und wir müssen sie dort abholen!