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Punkte, Meilen, Status – Loyalität zahlt sich aus!
Kundenbindungsprogramme fördern die Loyalität deiner Gäste. Warum das so ist und was ein gutes Bonusprogramm ausmacht, hörst du in dieser Podcast-Folge. … [Weiterlesen]
Kundenbindung
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Was erwarten Geschäftsreisende vom Hotel?
Hast du schon mal in einem deiner Hotelzimmer übernachtet? Nein? Solltest du aber! Denn auch wenn Planer, Architekten und Raumausstatter sich irgendwas bei der Einrichtung von Hotelzimmern denken, oftmals ist es nicht praktisch. Oder hast du schon mal versucht in einem Hotelzimmer am Schreibtisch zu arbeiten? Ach, die haben gar keinen… Na damit begeisterst du Geschäftsreisende wirklich nicht. … [Weiterlesen]
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So wird deine Hotel-Website zur Buchungsmaschine und macht Besucher zu Buchern! [Podcast]
In meiner 11.Podcast Episode spreche ich heute mit Anne Rösener von Client Mind über Kundenbindung auf deiner Website. Bereits in meiner 7. Episode ging es um 3 Tipps für eine gute Website. Darin spreche ich über Website-Analyse und welche 3 Punkte du beachten musst. … [Weiterlesen]
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In 3 Schritten zur Social Media Strategie im Hotel [Podcast]
Eine Social Media Strategie kostet Zeit und Gehirnschmalz und sollte ganzheitlich gesehen werden. Sie muss zur Unternehmensstrategie und den darin genannten Zielen passen. … [Weiterlesen]