Was erwarten Geschäftsreisende vom Hotel_
E-Commerce

Was erwarten Geschäftsreisende vom Hotel?

Hast du schon mal in einem deiner Hotelzimmer übernachtet? Nein? Solltest du aber! Denn auch wenn Planer, Architekten und Raumausstatter sich irgendwas bei der Einrichtung von Hotelzimmern denken, oftmals ist es nicht praktisch. Oder hast du schon mal versucht in einem Hotelzimmer am Schreibtisch zu arbeiten? Ach, die haben gar keinen… Na damit begeisterst du Geschäftsreisende wirklich nicht. … [Weiterlesen]

Markenbildung = Kundenliebe in der Hotellerie
Guest Relation

Markenbildung in der Hotellerie: Marke = Kundenliebe?

Was hat Markenbildung mit Kundenliebe zu tun? Wie erhalten individuelle Hotels die Liebe ihrer Kunden? Liebe?!

Wir identifizieren uns mit Marken und verbinden damit ein Lebensgefühl. Emotionen sind im Marketing unerlässlich. Wie es gelingen kann, dass deine Gäste und Kunden dich bzw. dein Hotel lieben und du zur Marke wirst: Darüber habe ich mich mit Andrea im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]