Für die Hotellerie bedeutet Digitalisierung der Wandel hin zu digitalen Prozessen mittels IT – und Kommunikationstechnik. Es geht also nicht um Roboter die die Mitarbeiter ersetzen, es geht um die Einfachheit von digitalen und automatisierten sowie optimierten Prozessen! Welche Prozesse sind das?
Vielleicht hast du beim Titel Schnappatmung bekommen. Ich möchte dich bitten weiter zu lesen, damit ich dir diese Aussage erklären kann. 😉 Also, los geht’s! In meinen zwei Artikeln „Der Best-Preis-Kampf! Buchungsportale: Fluch oder Segen? Teil 1 und Teil 2“ habe ich bereits über Buchungsportale geschrieben und wie die Hotellerie Synergien nutzen könnte und sollte. Ich habe eine Idee beschrieben, wie Portale und Hotels zusammenkommen können und dass bereits ein neues Portal auf dem Markt ist, das genau diese Synergien nutzen will.
Wie in Teil 1 und Teil 2 beschrieben, hat der Revenue Manager zur Aufgabe, die Zimmer, d.h. das richtige Produkt, zum richtigen Preis an den richtigen Gast zu verkaufen. In diesem Artikel geht es darum, zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Vertriebskanal zu verkaufen.
Neben der Produktdifferenzierung, worüber ich im letzten Artikel geschrieben habe (Link), solltest du natürlich eine Preisstrategie entwickeln. Denn darum geht es im Revenue Management und das Ziel ist es, den höchsten erzielbaren Preis für deine Zimmer zu finden und diese auch zu verkaufen. Die Preisfindung spielt eine entscheidende Rolle und ist Aufgabe des Revenue Managements.
Nimmst du diese Definition auseinander so erkennst du unterschiedliche Faktoren, die das Revenue Management ausmachen. Zum einen musst du Voraussagen treffen, die auf deinen Markt zutreffen könnten, zum anderen musst du die Kapazitäten steuern, die du zur Verfügung hast. Und das i-Tüpfelchen ist natürlich die Kalkulation des Preises. Diese Faktoren und noch einige anderen spielen dem Revenue Management zu. Je besser du diese im Blick behälst, desto erfolgreicher wirst du sein.
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