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  • Digitales Hotelmanagement mit Valerie Wagner
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Datenleaks und digitales Bezahlen in der Hotellerie – Im Gespräch mit Max Waldmann von conichi

Digital Payment in der Hotellerie - Im Gespräch mit Max Waldmann von conichi

Das Datenleak von Marriott treibt unsere Branche um. Denn eigentlich sollte die Digitalisierung Prozesse vereinfachen. Daten müssen sicher sein, vor allem wenn es um digitales Bezahlen geht. Rechnungsänderung nerven nicht nur deine Gäste und Kunden, sondern vor allem dich und deine Mitarbeiter. Max Waldmann, Gründer und Geschäftsführer …

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Digitale Kaufentscheidung im Hotel – Die Touchpoints: Inspiration und Suche [Teil 1]

Digitale Kaufentscheidungen im Hotel

Mein erster Artikel zum Thema „Digitale Customer Journey im Hotel“ erschien am 09. Juli 2017. Heute starte ich mit diesem Beitrag eine vierteilige Artikelserie über die digitale Kaufentscheidung deiner potenziellen Gäste und Kunden. Die spielen im E-Commerce eine große Rolle und die einzelnen Touchpoints sind sehr …

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Revenue Management – Verkaufe zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Vertriebskanal (Teil 3)

Revenue Management: Verkaufe zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Vertriebskanal Teil 3

Dieser Artikel erschien erstmals am 26. März 2017 und ich habe ihn vollständig überarbeitet. In meiner Serie „Revenue Management – das Geschäft mit verderblicher Ware“ beschreibe ich aus welchen Teilen deine Revenue Management Strategie bestehen sollte. Revenue Management ist skalierbar und du kannst für dein Hotel …

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#blogswirken: 4 Tipps wie du Blogger Relations aufbaust und Kunden gewinnst

#blogswirken: 4 Tipps wie du Blogger Relations aufbaust und Kunden gewinnst

Blogger gestalten Inhalte die überzeugen. Sie können Geschichten erzählen, rund um deine Hotelmarke und sie können Interaktion mit deiner Marke erzeugen. Die Follower von Reisebloggern sind deine Zielgruppe: Gäste und Kunden. Interessenten in der Planungs- und Suchphase finden Informationen über dein Hotel im Netz, auf Google, …

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Influencer Marketing im MICE: Trends und Möglichkeiten für Hotels

Influencer Marketing Trends und Möglichkeiten für Hotels und MICE

Ich habe mich mit Irina Graf vom The MICE Blog über Influencer Marketing unterhalten. Was ist ein Influencer? Wie kann man Influencer werden? Wie sollten Influencer mit Hotels kooperieren? Wie sollten Hotels mit Influencern kooperieren? Warum kommt Influencer Marketing nicht an in der Hotellerie? Warum unterschätzen …

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Agilität, Digitales Leadership und New Work in der Hotellerie – Im Gespräch mit Anette Kirsch-Krumhaar

Agilität, Digitales Leadership und New Work in der Hotellerie – Interview mit Anette Kirsch-Krumhaar

Der Titel enthält schon alle Buzzwords mit denen wir es gerade zu tun haben: Agilität, Digitales Leadership und New Work. Doch was heißt das alles eigentlich? Und vor allem was bedeutet das für dich als Hotelier, deine Führungskräfte und Mitarbeiter? Dazu habe ich mir Anette Kirsch-Krumhaar …

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