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Social Media Monitoring

Review Monitoring & Management für die Hotellerie: Wie du mit Bewertungen richtig umgehst
Digitalisierung

Review Monitoring & Management für die Hotellerie: Wie du mit Bewertungen richtig umgehst

3. Februar 2019 Gastbeitrag 3

Im Februar 2018 habe ich mich in einem Facebook-Live-Video mit Alexander Riehn von Hotel & Web über „Online Reputation Management in der Hotellerie“ unterhalten. Er hat sich als Hoteldirektor täglich die Zeit genommen Bewertungen zu … [Weiterlesen]

Social Media Monitoring für dein Hotel mit dem Tool Talkwalker
Podcasts

Social Media Monitoring für dein Hotel mit dem Tool Talkwalker [Interview]

18. Januar 2018 Valerie Wagner 3

Social Media sollte kein Problem mehr sein und trotzdem sehe ich täglich Posts von Hotels – egal ob Kette oder Individuell – die nicht gut sind. Zudem wird unregelmässig gepostet und richtiger Mehrwert wird auch nicht geboten. Im Gegenteil, immer häufiger sehe ich native advertising – also versteckte Werbung – in gewöhnlichen Posts. … [Weiterlesen]

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Portrait Valerie Wagner

Hey, ich bin Valerie Wagner. Ich schreibe über digitales Hotelmanagement. Im Podcast spreche ich mit Menschen aus der Branche über die Branche. Mein Ziel ist es, Hoteliers bei der Digitalisierung zu unterstützen. Ich möchte inspirieren und vernetzen. Herzlich Willkommen auf meinem Blog! mehr...

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Digitalisierung

Roboter, Automaten und Cloud-Lösungen auf der IGEHO – mein Recap zur internationalen Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie

1. Dezember 2019 0

Vom 16. November bis 20. November 2019 fand die internationale Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie in Basel statt. Ich habe die Messe besucht und berichte über interessante Entdeckungen für die Hotelbranche. … [Weiterlesen]

Revenue Management

Revenue Management – Das Geschäft mit verderblicher Ware

5. November 2019 4

Dieser Artikel war der allererste Artikel auf meinem Blog, noch bevor er live war. Ich habe ihn vollständig überarbeitet und ergänzt.  Hotelzimmer sind wie Äpfel oder ein anderes Obst. Oder Gemüse. Nach einer gewissen Zeit, … [Weiterlesen]

Digitalisierung

Netzwerken & austauschen auf dem Hotelcamp #hcamp19 – Mein Recap über das Barcamp der Hotellerie 2019

1. November 2019 2

Montagmorgens nach dem Hotelcamp scrolle ich durch meine Timeline auf Twitter und finde diese Sketchnote von Sonja Kröll: „Montags Morgens zurück im Office – Und wie war’s? – Teile deinen Lieblingsmoment beim Hotelcamp.“ Gesagt, getan: … [Weiterlesen]

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  • Digitalisierung im Hotel! Wie weit muss sie gehen?

    12. Mai 2017 11
    Unsere Gäste buchen ihre Zimmer online über PC, Tablet oder Smartphone. Sie checken über eine App ein und aus. Sie bestellen den Room Service über Whatsapp oder Facebook Messenger. Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten und ... [Weiterlesen]
  • Mitarbeiter Persona und der Mythos vom Fachkräftemangel

    Deine Mitarbeiter-Persona und der Mythos vom Fachkräftemangel in der Hotellerie – Teil 1

    12. November 2017 9
    Ich wollte nie über Fachkräftemangel schreiben. Bei meiner Umfrage zu den Inhalten für meinen Newsletter hat mich der Wunsch eines Lesers erreicht. Und mit diesem Artikel komme ich diesem Wunsch nach. Warum ich nie über ... [Weiterlesen]
  • Mein erstes Hotelcamp 2017 - Tag 2

    Mein erstes Hotelcamp 2017 – Social Media, die Love Story Airbnb & Hotels und Digitalisierung um jeden Preis TAG 2

    25. Oktober 2017 7
    Das Hotelcamp fand in Bendorf in den Konferenzräumen des Hotel Friends Mittelrhein statt. Eine ruhige Lage, schöne Zimmer und gute Matratzen. Nach einem erholsamen Schlaf – wohlverdient nach der Waldwanderung vom Vortag – gab es ... [Weiterlesen]
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