Artikel in der Kategorie ‘Digitalisierung’
Review Monitoring & Management für die Hotellerie: Wie du mit Bewertungen richtig umgehst
Im Februar 2018 habe ich mich in einem Facebook-Live-Video mit Alexander Riehn von Hotel & Web über „Online Reputation Management in der Hotellerie“ unterhalten. Er hat sich als Hoteldirektor täglich die Zeit genommen Bewertungen zu lesen und zu beantworten. Schon damals hatte ich den Eindruck, dass …
Die Blockchain für die Hotellerie? Ein Interview mit Winding Tree
Diesen Artikel habe ich erstmals am 11. Februar 2018 veröffentlicht. Seitdem hat sich einiges getan oder doch nicht? Bisher ist – wie auch schon 2018 – eine Hotelgruppe „auf der Blockchain“… Sie scheint noch nicht gesellschaftsfähig. Aus diesem Grund habe ich den Artikel ebenfalls überarbeitet: Wann …
Digitaler Vertrieb im Hotel – Recap zum Workshop Sales goes digital now
(Kooperation | Werbung) Obwohl Vertrieb immer noch von Mensch zu Mensch stattfindet, bleibt auch hier die Digitalisierung nicht aus. Mittlerweile sollte bekannt sein, dass die Suche im Internet beginnt und das zum größten Teil über die Suchmaschine Google. Schaue ich mir die folgenden Statistiken an, wundere …
Stimmen für die Hotellerie: Interview mit Christian Peter vom Hotelkompetenzzentrum
Hotels laden zum Datenklau ein?!
Aus aktuellem Anlass gibt es einen kurzen Podcast zum Thema Datenschutz und Sicherheit in Hotels. Anlass war der Artikel auf Welt.de und die These darin, dass Datenunsicherheit symptomatisch für die ganze Hotellerie ist. DatenUNsicherheit ist symptomatisch für die ganze Hotellerie Valerie: Auf welt.de habe ich einen …
Happy Bloggeburtstag! Hotel-O-Motion ist 2 Jahre alt :) Rückblick und Ausblick 2019
Am 01.01.2017 ging mein Blog online! Das ist nun zwei Jahre her und heute will ich ein wenig zurückblicken und vor allem: einen Ausblick geben auf das, was noch kommen wird! ☺️Begonnen hatte alles im Mai 2016. Damals war ich Meeting & Event Managerin für zwei 4-Sterne-Hotels in der Schweiz. Ich wollte den Verkauf von Tagungsräumen und Hotelzimmern optimieren und habe dazu im Internet gesucht… und nichts gefunden.
Digitale Arbeitskultur: innovativ, disruptiv, mutig & entschlossen – Recap zum Digiday 2018
(Kooperation) Der Digiday 2018 – Digital & Innovation Day – fand am 05. Dezember 2018 statt. Bereits im Vorfeld wurde ich auf die Veranstaltung eingestimmt und habe zur Blogparade „Digitales Workout ein Must in der heutigen Arbeitswelt – Blogparade #Fitnessprogramm4punkt0“ einen Beitrag geschrieben. In meinem Artikel „#FITNESSPROGRAMM4PUNKT0: Wie …
Get in touch: Professionelle & digitale Gästekommunikation in der Hotellerie
Die direkte Kommunikation zwischen Hotel und Gast ist das effektivste Werkzeug, um das Gästeerlebnis positiv zu beeinflussen und eigene Angebote zu vermarkten. Hoteliers sollten daher Berührungspunkte entlang der gesamten Customer Journey schaffen und ihre Kommunikation entsprechend ausbauen. Neben dem persönlichen Kontakt gewinnt heutzutage die digitale Gästekommunikation …
IT Sicherheit im Hotel: Interview mit Tim Berghoff von G Data Software AG
Am 30. November 2018 veröffentlichte Marriott die Meldung, dass eine Datenbank für Hotelreservierungen gehackt wurde. Spiegel Online hat darüber im Artikel „Hotelkette Marriott meldet massives Datenleck“ berichtet. Wie gefährlich und weitreichend Datenlecks sind, wird durch diesen Vorfall einmal mehr klar. Es sind bis zu 500 Millionen Kundendaten …