Am 30. November 2018 veröffentlichte Marriott die Meldung, dass eine Datenbank für Hotelreservierungen gehackt wurde. Spiegel Online hat darüber im Artikel „Hotelkette Marriott meldet massives Datenleck“ berichtet. Wie gefährlich und weitreichend Datenlecks sind, wird durch diesen Vorfall einmal mehr klar. Es sind bis zu 500 Millionen Kundendaten …
In meiner Artikelserie „Digitale Tools“ habe ich über einige digitale Helfer geschrieben. Einige helfen bei Hotelvertrieb andere in der internen Kommunikation. Heute spreche mich mit Sandra Schneider von Gastfreund über die digitale Gästemappe. Gastfreund unterstützt dich im Content Management. Damit kannst du kinderleicht Informationen und Inhalte …
Das German Convention Bureau hat zur Blogparade „Digitales Workout ein Must in der heutigen Arbeitswelt – Blogparade #Fitnessprogramm4punkt0“ eingeladen und Fragen gestellt. Wie sieht dein ganz persönliches #Fitnessprogramm4punkt0 aus? Welche Best Practices kannst du weitergeben – und was war dein größter Fehler, aus dem andere lernen …
In meiner 28. Podcast Episode spreche ich mit Kristof Roemer über Guestline, dem cloudbasierten Property Management System (PMS). Außerdem ist es eine skalierbare Hospitality-Softwarelösung für das Property Management, den Vertrieb und das digitale Marketing. Guestline beinhaltet unter anderem die Property Management Software Rezlynx PMS Komponenten für …
Die Plattformökonomie bestimmt unser Leben in erheblichem Maße, ohne dass wir uns dessen wirklich bewusst sind. YouTube, Google, Facebook, Amazon, um nur ein paar Beispiele zu nennen – die weltweit erfolgreichsten digitalen Unternehmen sind alle Plattformen. Plattformen sind somit das zentrale Geschäftsmodell der digitalen Wirtschaft, sozusagen …
Live-Kommunikation ist ein großes Thema in der Veranstaltungsbranche. Wie können analoge Events digital abgebildet werden und so Sichtbarkeit und Reichweite auf Blogs und in sozialen Netzwerken erhalten? Allerdings frage ich mich: wie können Hotels Live-Kommunikation fürs Marketing nutzen und behaupte: Das geht! Im Artikel „Live-Blogs: Booster …
(Affiliate-Link *) In meinem Gastbeitrag auf MobilityMag habe ich bereits darüber geschrieben, warum Hotels den Trend von Messenger-Newsletter nicht verpassen sollten. Und ich zitiere hier Mark Zuckerberg erneut: „The other major trend we’re seeing is the trend to more private messaging.“ Jan Forschung schreibt auf Futurebiz.de …
Der Streit zwischen dem Dubliner Hotel-Manager und einer Influencerin am Anfang dieses Jahres sorgte für viel Aufregung in der Medienwelt. Ursprünglich wollte die YouTuberin den Valentinstag mit ihrem Freund in einem 3-Sterne-Hotel in Dublin verbringen – gratis. Dafür bot sie an, das Hotel in ihren YouTube-Videos, …
In den letzten 4 Episoden haben wir über die DSGVO und ihre Auswirkungen auf die Hotellerie im Analogen, Digitalen, bei der Videoüberwachung und in Bezug auf Mitarbeiter gesprochen. Heute geht es um den Meeting und Event – Bereich. Was müssen Veranstaltungsplaner von Tagungshotels oder von Kongressen …