Kategorie: Podcasts
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DSGVO im MICE Management: Es wird alles halb so heiss gegessen, wie gekocht! (5/5)
In den letzten 4 Episoden haben wir über die DSGVO und ihre Auswirkungen auf die Hotellerie im Analogen, Digitalen, bei der Videoüberwachung und in Bezug auf Mitarbeiter gesprochen. Heute geht es um den Meeting und Event – Bereich. Was müssen Veranstaltungsplaner von Tagungshotels oder von Kongressen beachten? Was musst du bei Tagungsanfragen ab sofort berücksichtigen,…
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DSGVO in der Hotellerie und deine Aufgabe als Arbeitgeber (4/5)
n den ersten Episoden dieser Serie DSGVO im Hotel ging es um analogen und digitalen Datenschutz und zuletzt um Videoüberwachung in Hotels. Heute spreche ich mit Ingo Busch über die DSGVO in Bezug auf Mitarbeiter. Was darf und was darf nicht. Wo und wofür brauchst du eine Einwilligung?
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DSGVO in der Hotellerie – Straftat: Videoüberwachung (3/5)
Wir haben in den letzten 2 Episoden über die analoge und digitale DSGVO gesprochen. Heute geht es um Videoüberwachung. Hast du Kameras, also Videoüberwachung am Eingang zu deinem Hotel oder in der Lobby? Dann bewegst du dich auf sehr dünnem Eis, wenn es nach der Datenschutzgrundverordnung geht. Denn die ist seit Inkrafttreten der DSGVO noch…
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DSGVO in der Hotellerie – Lass das mal mit der Digitalisierung! (2/5)
Die DSGVO und Digitalisierung in der Hotellerie: gegenteiliger könnte es nicht sein. Verwendest du Google Analytics um den Traffic auf deiner Website zu messen? Bietest du einen Newsletter an, um deine Gäste regelmässig zu informieren? Können deine Gäste mit dem Smartphone Türen öffnen oder hast du vielleicht eine Alexa für den Room Service im Hotelzimmer?
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DSGVO in der Hotellerie – Das Monster im Aktenschrank (1/5)
Die Datenschutzgrundverordnung treibt momentan wohl allen die “irgendwas mit dem Internet” machen, den Schweiss auf die Stirn. Ein Thema, dass in den Medien hochgepusht wird und in dem viele Unsicherheiten bestehen. Das liegt nicht zuletzt an der laxen Formulierung der Verordnung, sondern auch an den Winkeladvokaten die im Netz Angst und Panik verbreiten.
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So geht MICE heute: Tagungsverkauf ohne Option! [mit Podcast]
In dieser Episode spreche ich mit Florian Zelfel von Eventmachine Meeting über das Tool: Eventmachine. Während des Gesprächs ist mir etwas klar geworden: In der Hotellerie müssen wir uns ganz klar vor Augen führen, dass der Verkauf von Tagungsräumen mit Optionen nicht mehr zeitgemäss ist. Und dass auch unser Kunde das nicht erwartet.
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Der Freund der Hotellerie – Eine All-Inclusive Software Lösung [Podcast]
In meiner 13. Podcast Episode spreche ich mit Marlene Hilger von Hotelfriend über die all-inclusive Lösung. Hotelfriend bringt einige Tools mit und ohne viel vorweg zu nehmen, sind da folgende: 1. die Software 2. Buchungsplattform 3. die Hotelfriend App für deine Gäste Marlene ist verantwortlich für die Öffentlichkeitsarbeit und das Marketing von Hotelfriend. Sie verrät…
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So wird deine Hotel-Website zur Buchungsmaschine und macht Besucher zu Buchern! [Podcast]
In meiner 11.Podcast Episode spreche ich heute mit Anne Rösener von Client Mind über Kundenbindung auf deiner Website. Bereits in meiner 7. Episode ging es um 3 Tipps für eine gute Website. Darin spreche ich über Website-Analyse und welche 3 Punkte du beachten musst.