Content Marketing
Digitale Gästemappen nützen nichts – ohne guten Content!
Inhalte sind wichtig! Mit guten, relevanten, informativen und nützlichen Inhalten für deine Gäst*innen überzeugst und bindest du sie. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Digitalisierung
Guest Relation auf Instagram: Das war die #hotelsaufinstagram Challenge 2020
Überschattet von Corona fand vom 27. April bis 1. Mai 2020 meine dritte #hotelsaufinstagram Challenge statt. Doch es war richtig und wichtig, die Challenge durchzuführen. Warum erfährst du im Blogbeitrag. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Warum du das Community Management nicht vergessen darfst
Gutes Community Management zeigt sich besonders in Krisenzeiten. Warum der Aufbau einer Online-Community sinnvoll ist und wie du das machst, liest du in diesem Gastbeitrag. … [Weiterlesen]
E-Commerce
Digitales Storytelling – Wie Social Media und GIFs dein Hotelmarketing bereichern!
Social Media in Krisenzeiten, GIFs für visuelles Storytelling und warum du auf Worte wie „zusammenrücken“ und Gruppenbilder auf deiner Hotel-Webseite verzichten solltest – darüber habe ich mich mit Svenja Walter im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]
Digitalisierung
Big Data in der Hotellerie: Finde deinen versteckten Datenschatz!
Deine Hotelsoftware beinhaltet einen riesigen Datenschatz mit dem du mehr über deine Gäste herausfinden kannst. Richtig angewendet steigert Big Data deine Umsätze. Gastautor Julian Leitner zeigt wie’s geht. … [Weiterlesen]
Guest Relation
Krisenkommunikation: Was, wo und wie Hotels jetzt kommunizieren sollten!
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
Guest Relation
Wenn nicht jetzt, wann dann? Storytelling mit Instagram – #hotelsaufinstagram DIE Challenge für Hotels
Die erfolgreiche #hotelsaufinstagram Challenge geht am 27. April in die dritte Runde! Die Helden der Geschichte: Hoteliers und ihre Story! Bist du dabei und willst deine Geschichte erzählen? Du erhältst alle Infos im Blogartikel. … [Weiterlesen]
Erfahrungsberichte
Kurioses in der Hotellerie: Der Zimmerschlüssel
In „Kurioses in der Hotellerie“ tausche ich mich regelmäßig mit Ingo Busch über Eigenarten in der Hotelbranche aus. Heute geht es um den Zimmerschlüssel. Viel Spaß beim Hören! … [Weiterlesen]
Digitalisierung
Service Automation in der Hotellerie – Wie Service Roboter im Hotel-Alltag helfen
Room Service im vollbesetzten Restaurant, Kissenmenü bei einer Gruppenanreise – Service Automation kann so viel erleichtern und Gäste begeistern! Wie? Hörst du im Podcast! … [Weiterlesen]
Digitalisierung
Hotellerie rockt – Die Zukunft der Hotellerie
Hotellerie rockt! Im Podcast spreche ich mit Sven Lehnhoff über die Achillesferse der Branche, Herausforderungen aber auch Chancen für die Hotellerie in der digitalen Zukunft! … [Weiterlesen]