Ein klingendes Gästebuch, der Barkeeper als Geschichtenerzähler und warum Audio gerade für Hotels und Gastgeber:innen den Unterschied machen kann – darum geht es in dieser Folge auf Hotel-O-Motion on Air! … [Weiterlesen]
Kundenbindungsprogramme fördern die Loyalität deiner Gäste. Warum das so ist und was ein gutes Bonusprogramm ausmacht, hörst du in dieser Podcast-Folge. … [Weiterlesen]
Guter Content hilft nicht nur in der Krise. 10 Hotels haben den Shutdown genutzt und sich auf Social Media gut aufgestellt. Das schöne: Bis heute posten sie regelmäßig. Warum das wichtig ist, liest du in diesem Artikel. … [Weiterlesen]
Der Ton macht die Musik! Und das nicht nur im zwischenmenschlichen, sondern auch akustisch für die Ohren deiner Gäste. Wie du schnell und einfach die Akustik in der Lobby oder in deinem Restaurant verbessern kannst, erfährst du in diesem Artikel. … [Weiterlesen]
Inhalte sind wichtig! Mit guten, relevanten, informativen und nützlichen Inhalten für deine Gäst*innen überzeugst und bindest du sie. … [Weiterlesen]
Überschattet von Corona fand vom 27. April bis 1. Mai 2020 meine dritte #hotelsaufinstagram Challenge statt. Doch es war richtig und wichtig, die Challenge durchzuführen. Warum erfährst du im Blogbeitrag. … [Weiterlesen]
Gutes Community Management zeigt sich besonders in Krisenzeiten. Warum der Aufbau einer Online-Community sinnvoll ist und wie du das machst, liest du in diesem Gastbeitrag. … [Weiterlesen]
Social Media in Krisenzeiten, GIFs für visuelles Storytelling und warum du auf Worte wie „zusammenrücken“ und Gruppenbilder auf deiner Hotel-Webseite verzichten solltest – darüber habe ich mich mit Svenja Walter im Podcast unterhalten. … [Weiterlesen]
Deine Hotelsoftware beinhaltet einen riesigen Datenschatz mit dem du mehr über deine Gäste herausfinden kannst. Richtig angewendet steigert Big Data deine Umsätze. Gastautor Julian Leitner zeigt wie’s geht. … [Weiterlesen]
In der Corona-Krise musst du noch mehr kommunizieren, als sonst. Deine Gäste wollen wissen, wie du mit der Krise umgehst. Im Podcast spreche ich mit Sabrina Meyers darüber wie gute Kommunikation gerade jetzt ist und was du nun tun kannst, um die Beziehung zu deinen Gäste zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Hör rein! … [Weiterlesen]
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