In diesem Artikel zeige ich dir einige Tools und Apps mit denen du deinen perfekten Instagram-Auftritt für dein Hotels erstellst und automatisierst. … [Weiterlesen]
Mehr als drei Viertel (80 Prozent) der Fachleute im Hotel- und Eventbereich wünschen sich einen transparenten Industriestandard, der die Servicequalität für Wi-Fi deutlich macht. Fast alle (90%) sind der Ansicht, dass die Branche von einheitlichen Preisen für Wi-Fi profitieren würde, die einen fairen Markt bieten. … [Weiterlesen]
„Das war klasse! Es hat Spaß gemacht und war total spannend zu sehen, wie unterschiedlich deine Aufgaben umgesetzt wurden. Gerne wieder!“ „Ich schließe mich an. Die Fragen: spannend, die Erläuterungen: perfekt. Netzwerk erweitert. Fortsetzung gerne! … [Weiterlesen]
Ich hab neulich eine Umfrage in meinem Newsletter versendet und darin gefragt, welche Themen meine Leser interessieren. Das Ergebnis: Aktuelle Bezahlmodelle für Hotels. In meinem Podcast „Datenleaks und digitales Bezahlen in der Hotellerie – Im Gespräch mit Max Waldmann von conichi“ habe ich mich mit Max Waldmann von Conichi bereits darüber unterhalten. Und heute spreche ich mit concardis über neue Bezahlmodelle in der Hotellerie. In den meisten Hotels in denen ich tätig war, hatte ich concardis als Zahlungssystempartner. Doch mit Google Pay, Apple Pay oder Alipay kommen neue Herausforderungen auf die Branche zu. … [Weiterlesen]
Im ersten Teil dieser vierteiligen Artikelserie ging es um die Touchpoints Inspiration und Suche. Wie findet dich dein Gast im Netz? Welche Informationen findet er? Wo findet er dein Hotel? In diesem Artikel geht es … [Weiterlesen]
Seit 25. Mai 2019 ist die Datenschutzgrundverordnung – kurz DSGVO – 365 Tage in Kraft. Ein Grund für Ingo Busch und mich nochmal über die Verordnung zu sprechen. Welche Auswirkungen hatte die DSGVO bisher auf die Hotellerie und was kommt noch auf uns zu? Das hörst du in dieser Episode. … [Weiterlesen]
Am 03. Juni 2019 startet die allererste Challenge für #hotelsaufinstagram! Wenn du mitmachst, wirst du bzw. dein Hotel sichtbarer. Du postest mindestens einmal am Tag und regelmässiges Posten ist essentiell auf Instagram – und übrigens … [Weiterlesen]
Im Gespräch mit Paulina Kwasniak und Irina Graf unterhalten wir uns über die Möglichkeiten von Social Media im Hotel und Veranstaltungsbereich und neue Trends im Online-Marketing. Wie können auch kleine Hotels oder Locations ihr Unternehmen ohne teure Agenturen auf Social Media präsentieren? Wie erstellst du Videos am besten und was musst du beachten? … [Weiterlesen]
Bekannt ist, dass Hotels das Housekeeping outsourcen und den größten Profitcenter an Fremdfirmen zur Reinigung vergeben. Allerdings gibt es auch anderen Abteilungen die du outsourcen kannst. Zum Beispiel die Reservierung oder Tagungsverkauf oder ganz einfach: das Telefon bzw. Anfragen über das Telefon. … [Weiterlesen]
Diese Frage hat mir Oliver Ratajczak im Gespräch gestellt und ich gebe sie hiermit an dich weiter. Wenn du magst, schreibe mir deine Antwort in die Kommentare. Eins schon vorweg: Das CRM-System ist es nicht … [Weiterlesen]
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