Mit digitalen Tools kannst du das Reiseerlebnis deiner Gäste aktiv beeinflussen. Du begleitest deine Gäste und Kunden darüber entlang der Customer Journey. Dazu habe ich mir vier Tools genauer angesehen. … [Weiterlesen]
Die DSGVO nervt, ist aber wichtig. Und vor allem: sie gilt auch für Gastgeber:innen. Die fünf beliebtesten Folgen habe ich hier zusammengetragen. Als Stamm-Hörer:in und Neuhörer:in findest du einen guten Überblick und vielleicht die ein oder anderen nützliche Folge für dich. … [Weiterlesen]
Die Digitalisierung in der Hotellerie war vor gut vier Jahren der Anstoß zu meinem Blog und Podcast. Seitdem beobachte ich die Hotelbranche und folge den Entwicklungen der Software-Anbieter. Einige waren schon zu Gast in meinem … [Weiterlesen]
In meinem Podcast geht es um digitales Hotelmanagement. In vier Teilen habe ich dir die beliebtesten und meistgehörten Podcast-Folgen 2020 zusammengestellt. Als Stammhörer:in findest du vielleicht eine Folge, die du verpasst hast und als Neuhörer:in bekommst du einen guten Überblick über meinen Podcast Hotel-O-Motion on Air! … [Weiterlesen]
Mit etwas Verspätung meine Top 25 der beliebtesten Blogartikel auf Hotel-O-Motion in 2020. … [Weiterlesen]
Im ersten Podcast des Jahres 2021 geht es um die neue Plattform Clubhouse und die Digitalisierung der Gastronomie. … [Weiterlesen]
Anna Koschinski hat zur #HeldenStory Blogparade 2020 aufgerufen. Ich freue mich, dass einige Gastgeber:innen ihre Heldengeschichte mit dir und mir teilen. Viel Spaß beim Lesen! … [Weiterlesen]
Heute schon Bilder und Texte in den Portalen gepflegt? Oder weißt du wer mit deinen Daten arbeitet? In dieser Folge geht’s um Content Management im Hotel. … [Weiterlesen]
Jetzt ist die Zeit umzudenken und deine Verkaufsstrategie zu überarbeiten. Die “Partner” haben sich schon während des ersten Lockdowns nicht partnerschaftlich verhalten und werden es auch im “new normal” nicht tun. Direktbuchungen machen dich und dein Hotel unabhängig, du sparst eine Menge Provision! Das Tool Brunch Lunch Dinner vereinfacht dir deinen Verkaufsprozess – wie? Das hörst du in diesem Podcast! … [Weiterlesen]
Wir alle müssen noch eine Weile mit dem Virus leben. Die Hotellerie hat es besonders schwer. Doch Not macht bekanntlich erfinderisch. Im Podcast spreche ich mit Hotelier Dirk Klein vom Hotel Haffhus über sein Tool: COVID19-Reisecheck. Damit schaffst du Vertrauen bei deinen Gästen und ermöglichst ihnen eine sichere Reise. … [Weiterlesen]
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