[Werbung] Mobile Chatbots können deinen Umsatz erhöhen. Mit den richtigen Angeboten direkt auf das Smartphone deiner Gäste kannst du gezielt Upselling und Crossselling betreiben. In meinem Blogbeitrag „Mehr Umsatz mit mobilen Chatbots im Hotel: Wie … [Weiterlesen]
„Verbraucherschützer und Datenschutzbehörden verstärken ihren Kampf gegen Nutzertracking.“ schrieb Friedhelm Greis in seinem Artikel „Nutzertracking: Verbraucherschützer mahnen erste Medien ab“. Diese Meldung betrifft jeden der eine Website oder Blog betreibt. Auch Hotels sind davon betroffen, denn sie … [Weiterlesen]
Montagmorgens nach dem Hotelcamp scrolle ich durch meine Timeline auf Twitter und finde diese Sketchnote von Sonja Kröll: „Montags Morgens zurück im Office – Und wie war’s? – Teile deinen Lieblingsmoment beim Hotelcamp.“ Gesagt, getan: … [Weiterlesen]
[Werbung *] Chatbots, schön und gut, aber wie baust du die? In diesem Artikel liest du, wie du einen Chatbot baust, der konvertiert und welche Schritte du vorher gehen musst, damit deine Hotelgäste auch den Call To Action (CTA) ausführen. … [Weiterlesen]
Das 1. REDCamp 2019 fand vom 18.10. – 20.10.2019 in Biberwier, Tirol/Österreich statt. Das Barcamp behandelte die Themen: Revenue Management E-Commerce Distribution Wenn du wissen willst, was ein Barcamp ist und wie es abläuft, dann … [Weiterlesen]
Schon seit einiger Zeit treibe ich mich auf LinkedIn rum und ich muss sagen, das Netzwerk gefällt mir immer besser. Nicht nur, dass es dort eine aktive Community gibt, nein ich finde dort immer wieder … [Weiterlesen]
„Hey Alexa, öffne Room Service und bestelle ein Club Sandwich“ – so oder ähnlich stellen sich Hoteliers die Vorteile für ihre Gäste vor. Doch ist das wirklich so? Und wie DSGVO-konform kann ein Sprachassistent (Siri, … [Weiterlesen]
[Werbung] Unser Smartphone ist zum ständigen Begleiter geworden und hilft uns bei alltäglichen Dingen. Es erinnert uns an Termine, hilft uns bei der Orientierung mit Google Maps und wir können über WhatsApp und Co. mit Familie und Freunden in Kontakt bleiben. Auch deine Gäste nutzen ihr Smartphone täglich. Es wird Zeit dass du dich mit mobilen Chatbots beschäftigst! … [Weiterlesen]
„Hatten Sie noch etwas aus der Minibar?“ „Nein.“ „Hier Ihre Rechnung, brauchen Sie einen Umschlag?“ „Nein Danke, das geht so.“ „Schön, daß Sie bei uns waren und eine gute Heimreise. Bis zum nächsten Mal.“ Frau … [Weiterlesen]
Es ist vollbracht! Das Kabinett hat beschlossen und „Der digitale Meldeschein kommt“ titelte die AHGZ am 18. September 2019. Doch leider ist nicht alles Gold was glänzt… Und nach dem Kabinett kommen noch einige weitere … [Weiterlesen]
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