Das Blog über digitales Hotelmanagement

Mehr Umsatz mit mobilen Chatbots im Hotel: Wie die digitalen Helfer mit Upsell und Crosssell deinen Umsatz steigern

29. September 2019 Valerie Wagner 2

[Werbung] Unser Smartphone ist zum ständigen Begleiter geworden und hilft uns bei alltäglichen Dingen. Es erinnert uns an Termine, hilft uns bei der Orientierung mit Google Maps und wir können über WhatsApp und Co. mit Familie und Freunden in Kontakt bleiben. Auch deine Gäste nutzen ihr Smartphone täglich. Es wird Zeit dass du dich mit mobilen Chatbots beschäftigst! … [Weiterlesen]

Digitale Kaufentscheidung im Hotel – Die Touchpoints: Customer Relation Management, Abreise, Erlebnis teilen und wieder buchen [Teil 4]

22. September 2019 Valerie Wagner 0

„Hatten Sie noch etwas aus der Minibar?“ „Nein.“ „Hier Ihre Rechnung, brauchen Sie einen Umschlag?“ „Nein Danke, das geht so.“ „Schön, daß Sie bei uns waren und eine gute Heimreise. Bis zum nächsten Mal.“ Frau … [Weiterlesen]

Der Trend zur Last-Minute-Stornierung: Wie Gastgeber Hotelgäste wieder enger an sich binden können

8. September 2019 Gastbeitrag 0

Das Buchungsverhalten deiner Gäste hat sich geändert. Sie buchen immer kurzfristiger. Und erwarten auch immer flexiblere Stornierungsbedingungen. In diesem Gastbeitrag zeigt Autor Kristof Roemer von Guestline auf, wie du kurzfristige Stornierungen dennoch reduzieren kannst und … [Weiterlesen]

9 einfache Content-Ideen für dein Hotelblog!

31. August 2019 Valerie Wagner 2

In meinem letzten Podcast „5 Gründe für ein Corporate Blog im Hotel und 3 Tipps wie du einfach damit anfängst“ habe ich mit Daniela Sprung über die Vorteile eines Hotelsblogs gesprochen. Sie hat dir folgendes … [Weiterlesen]

Digitales Community Management für Hotels: Wie du das Engagement in deiner Facebook-Gruppe förderst [Teil 2]

25. August 2019 Gastbeitrag 0

Herzlichen Glückwunsch zu deiner Facebook-Gruppe! Wenn du dich nach dem letzten Gastbeitrag „Digitales Community Management für Hotels: Wie du eine Facebook-Gruppe erstellst [Teil 1]“ dafür entschieden hast, willst du jetzt wissen, wie du Gruppenmitglieder gewinnst … [Weiterlesen]

Digitales Community Management für Hotels: Wie du eine Facebook-Gruppe erstellst [Teil 1]

4. August 2019 Gastbeitrag 6

Dieser Gastbeitrag handelt davon, wie du eine Facebook-Gruppe erstellst und warum es eventuell für dein Hotel sinnvoll ist. Am 08. April 2019 teilte die Kosmetikmarke Lush (die mit der Bath Bomb) mit, dass sie alle … [Weiterlesen]

Wie du auf Instagram eine Community aufbaust und organisch wächst – mit dem Tool Combin

1. August 2019 Valerie Wagner 0

[Werbung *] Deine Inhalte müssen mit effizienten Arbeitsschritten erstellt werden können. Tools erleichtern es dir Inhalte zu erstellen und auf Instagram zu teilen. Was du über diese Tools nicht tun kannst: auf Likes und Kommentare reagieren oder eine Community aufbauen. Das musst du in Handarbeit selbst erledigen. Mit welchem Tool das effektiver geht, erfährst du in diesem Artikel. … [Weiterlesen]

Digitale Kaufentscheidungen im Hotel Teil 3 - Anreise, Aufenthalt & Erlebnis

Digitale Kaufentscheidung im Hotel – Die Touchpoints: Anreise, Aufenthalt und Erlebnis [Teil 3]

21. Juli 2019 Valerie Wagner 2

„Im Gegensatz zur Pre-Stay-Phase sind die digitalen Bereiche während des Hotelaufenthalts (Stay-Phase) heute noch gering ausgeprägt,“ schrieb Björn Radde 2016 in seinem Buch „Digital Guest Experience: Instrumente zur Optimierung der digitalen Gästeerfahrung im Hotel“**. Da … [Weiterlesen]

Instagram-Marketing für Hotels: Tipps, Tricks & Apps für deinen perfekten Instagram-Auftritt

30. Juni 2019 Valerie Wagner 2

In diesem Artikel zeige ich dir einige Tools und Apps mit denen du deinen perfekten Instagram-Auftritt für dein Hotels erstellst und automatisierst. … [Weiterlesen]

Instagram-Marketing für Hotels: #hotelsaufinstagram – Die Ergebnisse der ersten Challenge und warum Storytelling wichtig ist

26. Juni 2019 Valerie Wagner 6

„Das war klasse! Es hat Spaß gemacht und war total spannend zu sehen, wie unterschiedlich deine Aufgaben umgesetzt wurden. Gerne wieder!“ „Ich schließe mich an. Die Fragen: spannend, die Erläuterungen: perfekt. Netzwerk erweitert. Fortsetzung gerne! … [Weiterlesen]

Bitte dieses Feld leer lassen

Jetzt Newsletter abonnieren und immer auf dem Laufenden bleiben

Trage dich ein und du erhältst regelmäßig interessante Neuigkeiten über digitales Hotelmanagement!

Wähle deine Liste aus: Artikel-Abonnement Newsletter

Vorname

E-Mail *

Bitte zustimmen: * Ich akzeptiere die Datenschutzbestimmungen

Mit dem Newsletter als Artikel-Abo erhältst du immer umgehend eine Mail, wenn ein neuer Artikel im Hotel-O-Motion-Blog veröffentlicht wird.

Wählst du das Newsletter-Abo, erhältst du regelmäßig eine Mail interessanter Informationen aus der Welt der Hotellerie.

*Informationen zum Anmeldeverfahren, Versanddienstleister, statistischer Auswertung und Widerruf findest du in meinen Datenschutzbestimmungen.

Corona-Krise in der Hotellerie: Was können Hoteliers jetzt tun?

21. März 2020 23

Die Corona-Krise überrollt die Hotellerie und lässt viele hilflos zurück. Begrenzte Öffnungszeiten oder komplette Schließungen sind die Folge und wichtig um die Verbreitung zu stoppen. Dennoch gibt es ein Leben nach Corona. Vielleicht findest du ... [Weiterlesen]
Digitalisierung im Hotel! Wie weit muss sie gehen?

12. Mai 2017 11

Unsere Gäste buchen ihre Zimmer online über PC, Tablet oder Smartphone. Sie checken über eine App ein und aus. Sie bestellen den Room Service über Whatsapp oder Facebook Messenger. Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten und ... [Weiterlesen]
Deine Mitarbeiter-Persona und der Mythos vom Fachkräftemangel in der Hotellerie – Teil 1

12. November 2017 9

Ich wollte nie über Fachkräftemangel schreiben. Bei meiner Umfrage zu den Inhalten für meinen Newsletter hat mich der Wunsch eines Lesers erreicht. Und mit diesem Artikel komme ich diesem Wunsch nach. Warum ich nie über ... [Weiterlesen]

Wie können MICE-Hotels unabhängiger von Messen und Großveranstaltungen werden?

30. März 2020 0

Nutze die Corona-Krise und überdenke deine Vertriebsstrategie. Kannst du Abhängigkeiten im MICE reduzieren und dich von „Vertriebspartnern“ trennen? … [Weiterlesen]

Corona-Krise in der Hotellerie: Was können Hoteliers jetzt tun?

21. März 2020 23

Die Corona-Krise überrollt die Hotellerie und lässt viele hilflos zurück. Begrenzte Öffnungszeiten oder komplette Schließungen sind die Folge und wichtig um die Verbreitung zu stoppen. Dennoch gibt es ein Leben nach Corona. Vielleicht findest du hier ein paar Lösungsansätze. … [Weiterlesen]

Meistgehörte Podcast-Folgen in 2019 auf Hotel-O-Motion on Air!

23. Februar 2020 2

Am 18. November 2017 ging meine allererste Podcast-Folge online! Seitdem habe ich über 70 Folgen veröffentlicht und mich mit unterschiedlichen Experten zu verschiedenen Themen ausgetauscht. In diesem Artikel teile ich die 21 meistgehörten Podcast-Folgen. … [Weiterlesen]